有网友称,自己5月23日在新加坡机场南航柜台值机,因提出希望调换座位至安全通道,被告知需额外收费。袁先生称自己类似的要求从未被要求另外付费,自己用中文提出质疑,被柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”,引发关注。
27日晚间,南航新加坡营业部发布情况说明称:该柜面人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,目前已要求代理商停止该员工服务南航新加坡营业部的资格。
(综合南航新加坡营业部、澎湃新闻)
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