曹操出行（福州）网约车平台集体协商案例成功入选全国“十佳”，这是一项极具意义的成就。在福州，该平台通过积极开展集体协商，有效保障了网约车司机的权益，为行业的稳定发展奠定了坚实基础。这一案例展现了企业与劳动者之间的良好互动与合作，体现了协商机制在解决劳动关系问题上的重要作用。它不仅为福州的网约车行业树立了典范，也为全国其他地区的类似企业提供了宝贵的经验和借鉴，推动了整个网约车行业的健康、有序发展。

记者5日从市总工会获悉，近日，由全国总工会、人力资源社会保障部、中国企业联合会、全国工商联联合举办的2025年度集体协商“集中要约行动”启动仪式上公布了《2023-2024年度十佳集体协商案例》名单，曹操出行（福州）网约车平台集体协商案例——“签订集体专项合同，护航网约车司机权益”入选“十佳集体协商案例”。

据了解，曹操出行集体合同于2023年8月签订，是福州首份网约车司机集体合同，也是曹操出行这一头部网约车平台的全国首例集体协商。经过与企业管理层及杭州总部的多轮沟通，行政方代表和职工方代表围绕司机权益保障展开充分友好协商，最终达成职企“互惠共赢”的协商成果。合同惠及约2000名在福州的网约车司机。

市总工会权益部负责人告诉记者，这份协商是福州新业态企业集体协商的重要突破，共达成22条成果，包括曹操出行网约车平台建立常态化恳谈会制度，收集网约车司机诉求，解决急难愁盼问题；通过平台统计和司机反馈，科学确定司机工作量和劳动强度，确保司机有充足的休息时间；全面实现司机订单所得构成透明化，平台先行垫付车费，保障司机每单收益；关心关爱网约车司机，健全公益帮扶和保险福利机制等实实在在的内容被纳入集体协商议题进行协商，让广大网约车司机有了更多的获得感。

网约车司机陈炜说，他女儿去年考上了大学，但学费和生活费对他们家来说压力很大。公司的“鹿鸣计划”为他提供了助学金，帮了他家大忙。网约车司机王瑞斌说，公司开展的冬送温暖让他特别有获得感。“我们每天长时间在户外工作，冬天公司给我们送上保暖物品，让我心里很温暖。”

曹操出行联合工会委员会主席赵晶表示，从近两年来的实践情况看，协商效力明显，既保障了职工权益也推动了企业发展。“职工反响最好的是我们聚焦司机成长、慰问帮扶、意见交流等，落地各类关心举措，包括高温慰问、困难慰问等。我们还聚焦网约车司机现实需求，出台《曹操出行司机关爱金管理办法》，健全司机商业保险福利体系，为司机多筑起一道保障。”（记者 李白蕾）