在罗源,多维调处机制让调解工作展现出前所未有的高效。传统调解往往局限于单一模式,而罗源的多维调处打破了这一局限。通过整合多部门资源,如司法、行政、社区等,形成强大的调解合力。在具体调解过程中,充分运用法律专业知识、行政手段以及社区的人情温暖,从多个角度切入,精准把握矛盾焦点。这种多维的方式使得调解过程更加顺畅,解决问题更加彻底,大大缩短了调解周期,为当事人节省了时间和精力,让调解真正成为化解矛盾的高效利器。
学习新时代“枫桥经验”
罗源多维调处让调解更高效
“你们处理问题的效率真高啊,没想到这么快就把我的工资要回来了!”近日,罗源县松山镇黄先生心里的大石头落了地,脸上露出了笑容。
原来,不久前松山派出所接到黄先生报警:他所在的公司因为经营不善决定将他裁员,但有4个月工资未结清,共6万元。民警第一时间到达现场调查。
为了帮助黄先生尽快解决这个问题,松山派出所通过松山镇多维调处中心,迅速联系松山镇综治中心、松山镇司法所等单位。
现场工作人员向黄先生和公司负责人讲述了相关法律知识,并分析双方行为造成的后果。经过多次调解,公司负责人向黄先生支付了剩余工资。纠纷得到解决。
据了解,为降低居民解决纠纷的成本,松山镇政府充分学习新时代“枫桥经验”,将多方资源下沉社区,构建了一套环环相扣的多维调处模式,及时把矛盾化解在萌芽状态。
松山镇派出所副所长陶云鹏介绍,松山镇多维调处中心联动司法、法院、市场监督、城建监察、妇联等部门以及律师事务所的工作人员入驻,参与日常调解与走访工作。
简单纠纷以“现发现调、落地处结”为目标,由社区民警就近到场处置,难以调解的纠纷移交给松山镇多维调处中心。该中心接管后进行后续全程对接,由专职调解员调解。纠纷解决后,社区紧扣回访环节,严防已调处的矛盾纠纷复发,从源头上防止调而不解、解而不和。
这项机制的有序运作,不仅实现了矛盾纠纷调处化解流程全闭环,还有效提高了调处效率。(记者 刘露 通讯员 高坤颖)