“网约护士”让医患关系更近
admin
2023-05-25 11:42:50
□刘 文
“互联网+护理服务”实际上是依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，由医疗机构派出本院符合条件的护士，为出院患者或有需求的人群提供的上门护理服务。该项目的规范实施与管理，为护患双方带来了更多利好，让不方便来医院的患者得到了更规范的护理，让护士的工作积极性得到大幅提升，也让医疗护理资源得到更充分利用。
有了“互联网+护理服务”，很多行动不便患者的护理、尤其是基础护理均可以在社区进行。通过入户进行贴心、专业、高质量的服务，提高周围居民对医院服务水平的信任程度，巩固在群众心中的公信力，通过“互联网+护理服务”更好地将优质护理延续到社区和家庭，让患者在家就能享受到与医院内相同的护理，减轻行动不便患者的负担，提高患者的整体疗效。
在医院，大部分患者往往还是“医生为重”的思想，对护理人员的操作及宣讲等可能会表现得不太重视。而开展“互联网+护理服务”以后，护理人员在上门为患者进行服务的过程中，不仅会针对患者需要进行专业的护理操作与沟通，同时还会做好针对性的家庭宣讲与指导，详细告知患者及其家属日常注意事项等。并且，为了方便以后随时沟通交流，护患双方还会留下联系方式，这些都让患者及其家属真真切切、实实在在地感受到了护理人员的专业、负责与真心关怀，从而给予护士更多积极正向的评价。
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