遇楼道内堆杂物可随时扫码上报 北京石景山创新消防治理获居民点赞
在北京市全面推进的消防安全“降险除患”春季整治行动中，石景山区消防救援支队联合八角街道创新探索基层治理路径，将消防安全深度融入“智网实格”综合治理体系，打造“即时发现—快速响应—闭环处置”的高效治理机制，通过数字化平台赋能、居民共治与专业协管结合，辖区消防安全隐患处置效率显著提升，共建共治共享的社区安全格局逐渐成型。
“楼道堆物、占用消防通道这类问题，以前靠网格员巡查，处理周期长，现在只需‘扫一扫’就能解决。”八角街道相关负责人介绍，依托“石网E通”智慧平台，居民发现安全隐患后，只需用手机扫描楼道内的专属二维码，即可实时上报问题。网格长通过平台接收任务后，需在1小时内完成现场核实，并联动物业、消防等力量启动处置流程，形成“发现—处理—反馈”闭环。
值得注意的是，“石网E通”目前尚处于试运行阶段，但其高效便捷的特点已得到广泛认可和应用。2月24日，八角中里社区22号楼一位居民通过“石网E通”反映，某单元楼三层公共区域放置的铁栏杆已滞留4天，存在安全隐患。社区工作人员接报后迅速联系物业上门，经核实为业主弃置物品，物业随即协助清理。“从上报到解决只用半天，既避免了邻里间面对面冲突，又提高了效率。”社区工作人员表示。
针对楼道堆物等“老大难”问题，八角中里社区建立了“双机制”防线：一方面，固定每月第一周为可燃物“集中大扫除周”，每周五定为“集中大扫除日”，由社区、物业和志愿者联合清理公共区域杂物；另一方面，借助“石网E通”的常态化监督功能，鼓励居民随时发现随时上报，形成“专业处置+群众监督”的双向合力。
“过去居民担心举报会影响邻里关系，现在通过匿名扫码上报，既保护隐私，又能快速解决问题。”社区工作人员称，通过常态化管理，楼道堆物现象锐减，居民参与安全治理的积极性明显提高。
石景山区消防救援支队表示，此次行动八角街道以数字化手段推动基层治理精细化，不仅实现了隐患“发现在早，处置在小”，更激发了群众参与社区治理的内生动力。
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张丽