《福州市公安局交通管理局领导接听12345热线》

福州市公安局交通管理局领导积极参与12345热线接听工作。这一举措意义非凡，一方面，市民能够直接与交通管理的决策层对话。他们可以倾诉交通拥堵路段、信号灯设置不合理、违规停车治理等众多交通方面的困扰。另一方面，领导亲自接听热线，展现出交通管理部门对民意的高度重视。这有助于高效收集民众意见和建议，为制定科学合理的交通管理政策提供依据，同时也增强了市民对交通管理工作的信任，提升城市交通治理的整体水平。

23日，福州市公安局交通管理局副局长陈升接听12345热线。两个小时内，他接听、回访的诉求件，主要涉及车辆违停、机动车注销、机动车驾驶证档案查询、车辆加装行李架等问题。

23日，福州市公安局交通管理局副局长陈升接听12345热线。

轻微交通事故

可视频连线交警快处

问：现在发生车碰车等简单的交通事故，可以通过视频报警的方式处理吗？

答：可以。福州作为公安部确定的全国第二批试点城市，现在已经正式开通轻微交通事故视频快处服务，服务范围覆盖全市各县（市）区，视频拨打时段为7时至19时。

在发生事故后，当事人现场通过“交管12123”App进入事故视频快处模块，与辖区交警大队后台工作人员远程连线，由后台人员对符合视频快处条件的轻微事故进行线上信息采集与事故定责。当事人接收到警方推送的事故定责手机短信后，就可以直接向保险公司办理理赔事项。当事人未下载“交管12123”App 的，可以在“福州交警微发布”微信公众号中的“服务”模块打开“事故视频快处”链接，在输入本人手机号后使用视频报警服务。

需要提醒的是，当事人在事故现场拨通视频报警通话后，要注意做好自身安全防护工作，如立即开启车辆双闪灯、在来车方向适当距离处摆放三角警示牌、拍摄视频时应面对来车方向注意观察路况等。

潘墩新城周边违停

已经开展整治

问：仓山区潘墩新城1区球山路道路中间违停了很多机动车，相关部门能否整治下？

答：之前仓山交警大队辖区中队已与您联系，告知您公安交警部门将迅速组织开展整治。据统计，球山路今年1月份已累计开具提醒单372张、抄告单137张，劝离违停车辆180余辆次。

针对一些群众要求加大违停严查严管，另外一些群众希望停车更加便利的矛盾问题，公安交管部门实施“宽严相济”的道路停车管理策略。如增设24小时泊位、夜间停车泊位、夜间临时停车区等，最大限度缓解市民停车难；对非严管路段等五类特殊情形违法停车，通过发送短信等方式，督促提醒当事人按要求10分钟内主动纠正，未纠正的予以采集处罚；推行“教育免罚”政策，在“福州交警”微信公众号上线“违法停车网上学习教育”平台，当事人在违停发生之日起3日内参加线上学习的，予以警示教育，免于处罚；推行“首违警告”政策，对于车辆状态正常且连续3个月内没有交通违法记录的，在发生违法停车时，系统将自动变更为警告处罚，免于罚款；实施夜间温情柔性管理，在不影响道路通行的情况下，严管路段除占用黄网线、斑马线，以及医院、景区、商圈、交通枢纽等重点区域外，允许市民临时停车上下客，未超过3分钟的不予抓拍。同时，严管道路除主次干道及重点区域周边实行24小时严管外，其余道路夜间22时至次日7时，实行违停短信10分钟提醒纠正，及时驶离不处罚。

机动车车辆注销证明

可这样办理

问：在福州车辆被注销了，要去哪里打印注销证明？

答：根据《机动车登记工作规范》第一百条规定，车主本人可携带身份证到车辆管理所查询本人名下机动车档案信息，出具相关证明。具体可前往福州市公安局交通警察支队车辆管理所机动车档案室办理，上班时间为工作日9时至12时、13时30分至17时30分。

机动车有下列情形之一的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请注销登记：机动车已达国家报废标准的；机动车未达到国家强制报废标准，机动车所有人自愿报废的；因自然灾害、失火、交通事故等造成机动车灭失的；机动车因故不在我国境内使用的；因质量问题退车的。

机动车驾驶证档案

这样查询

问：我已在福州考过驾照，准备移民到国外，但该国要求我出具驾驶证信息证明，请问如何开证明？

答：根据《机动车驾驶证业务工作规范》第一百二十五条规定，机动车驾驶人查询本人机动车驾驶证档案的，需审查其身份证明和机动车驾驶证。请您携带本人身份证原件、机动车驾驶证原件，到福州交警支队车辆管理所一号楼办事大厅窗口办理。

登录“e福州”App可更改电动车登记的手机号码

问：我想更改电动车登记的手机号码，这个要怎么做？

答：车主本人登录“e福州”App→【交警服务】→【电动自行车业务办理】→【已上牌车业务申请】→【变更联系方式】模块申请。

车辆加装行李架

需要向车管所申请

问：我喜欢自驾游，想在车顶加装行李架，请问需要办理什么手续？

答：车辆加装行李架，需要向车管所申请办理变更登记。设置车外顶行李架时，行李架高度应小于等于30厘米、长度不应超过车长的三分之一。

交通事故复核申请

有这些渠道

问：我前天在鼓楼开车时，跟另外一辆小车刮碰了，当时交警用视频快处认定我负全部责任，我对责任认定不认可，要怎么办？

答：当事人在收到视频快处事故认定书起三个工作日内，可向福州交警支队案调大队（福州市鼓楼区杨桥东路158号二层）书面提交事故复核申请书，案调大队将在受理申请后的三十个自然日内作出书面复核结论，并将该结论通过EMS邮政快递送达各方当事人。如果当事人不方便当面提交书面复核申请，在前面所说的时限内也可以通过“福州交警”微信公众号，在页面中找到并点击“服务”、再点选“业务申请”、再点选“事故认定复核”，然后按照操作步骤提示上传相关信息资料，整个复核申请就成功提交了。

停在非严管路段

这些情形也会被处罚

问：前天我的车子停在台江区鳌兴路，为什么没有提醒我驶离，直接就处罚了，这条路也不是严管路段呀？

答：您好，有以下五种特殊情形之一的，即使是在非严管路段，交警部门也会在提醒纠正的同时予以处罚：在城市快速路或者严格管理路段违法停车的；压占人行横道、网状线违法停车的；违法停车造成车辆缓行或者拥堵的；违法停车造成交通事故的；同一机动车当日已被提醒纠正后，再次实施违法停车行为的。

以下几种情况

需到检测站办理年检

问：我私家车买了四年多了，之前都是线上年检，没有开车去检测站年检，请问什么时候需要开去检测站年检呢？

答：根据《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》通知要求，自2022年10月1日起，非营运小微型载客汽车、摩托车自注册登记之日起第6年、第10年需要进行安全技术检验，即需要去检测站上线检测。第2、4、8年，需要向公安交管部门申领免上线检验合格标志，即不需要去检测站上线检测。超过10年的，每年检验1次，均需要去检测站上线检测。其中车辆发生造成人员伤亡的交通事故或者非法改装被依法处罚的，仍按《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定周期进行上线检测。（记者 梁凯鸿/文 叶诚/摄）