福州：车长贴心服务盲人旅客
创始人
2025-01-22 09:07:41
在福州的公共交通领域，发生着许多温暖人心的故事。车长们对盲人旅客展现出了格外贴心的服务。当盲人旅客踏上公交车时，车长会用温和的话语引导他们到安全的位置就坐。行车途中，车长时刻留意盲人旅客的需求，在停靠站点时耐心提醒即将到站的信息，确保他们能够顺利下车。这种贴心服务不仅仅是履行工作职责，更像是一种源自内心的关怀与尊重。它让福州这座城市充满了温情，也让盲人旅客在出行中感受到平等与关爱，就像在黑暗中触摸到温暖的阳光。
春运期间，一列承载着无数返乡旅客希望的K804次列车从福州缓缓驶向重庆北。在这趟旅途中，发生了一件令人感动的小事。
据悉，当列车运行途中，4车厢迎来了一名特殊的旅客——一名盲人。面对陌生的乘车环境，这名旅客显得有些焦虑和担忧。幸运的是，他的担忧很快就被细心的车长黄健察觉到了。
黄健在巡视车厢时发现了这名旅客，他立即主动上前，用温暖的话语询问旅客的需求：“您好，我是本次列车的车长黄健，您在旅途中有什么需要帮助的吗？”在了解到该旅客对乘车和出站存在担忧后，黄健迅速行动起来。
他不仅为盲人旅客细致地安排了座位，还在整个旅途中密切关注其动态，确保他能够舒适、安全地乘车。黄健提前与萍乡站工作人员取得了联系，详细说明了旅客的情况，并请求车站方面提供便捷的出站引导。
当列车缓缓驶入萍乡站时，车站工作人员早已在站台等候。在黄健与车站人员的无缝对接下，盲人旅客顺利、安全地出站。临行前，他紧紧握住黄健的手，感激地说：“谢谢车长，本来我很担心一个人乘车不安全，可是列车细致的服务让我感受到了温暖和温馨。”（记者 林春长 通讯员 郑冰洁）
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