近年来,强迫中国游客购物的不良现象时有发生。在某些国家的个别旅行社中,这种行为严重损害了中国游客的权益。不过,现在有这样一个国家针对这种现象做出了积极举措。当发现旅行社存在强迫中国游客购物的行为时,这个国家果断地对涉事旅行社进行处罚。这一处罚行动意义非凡,它不仅是对中国游客合法权益的尊重与维护,也有助于改善当地旅游业的形象,向中国游客展示出公正友好的态度,同时对其他旅行社起到了警示作用,促使旅游业朝着健康、规范的方向发展。
韩国文化体育观光部5月15日说,韩国一家旅行社因强迫中国团队游客购物,已受到停业整顿等处罚。
根据韩国文化体育观光部官网发布的声明,这家旅行社以不合理的低价吸引中国团队游客并强迫游客购物。声明没有提及这家旅行社的名称。
声明说,一名使用该旅行社服务的中国游客今年2月向投诉中心举报导游强迫购物。韩国旅游业协会在调查中发现确有此事,遂对涉事旅行社作出停业30天处罚。后续调查发现,该旅行社多次把免税店购物项目“外包”给一家非指定旅行社。文化体育观光部14日责成该旅行社停业整顿,并取消其接待中国团队游资格。
据韩联社报道,这是韩国政府自2016年针对扰乱旅游业秩序行为设立处罚规定以来,首次对一家旅行社相关违规行为实施行政处罚。
韩国文化体育观光部官员说,今年一季度来韩游客大约340万人次,其中中国游客人数最多,达到101万人次,重回来韩外国游客数量榜首。为支持中国赴韩团队游市场健康增长,韩方将加强对扰乱市场秩序行为的调查和处理,努力提高游客满意度。