福州市人社局社保中心积极开展“社保服务进万家”活动。该活动深入福州市的大街小巷、社区角落。工作人员主动走进千家万户，将社保政策和服务送到市民身边。他们耐心地为居民解答社保参保、缴费、待遇领取等常见问题，消除大家的疑惑。同时，积极推广线上社保服务平台，让市民可以更便捷地办理业务。活动还注重收集民众对社保工作的意见和建议，以便不断优化服务流程，提升服务质量，真正做到让社保服务温暖万家，切实增强市民的获得感和幸福感。

“我快60岁了，缴费年限还不到15年，怎么办？”“我年底就退休了，需要办理什么手续？”“哪些情况可以认定为工伤，如何申请办理？”……20日上午，市人社局社保中心组织人员走出窗口，走进盛辉物流集团有限公司和仓山区城门镇，开展“社保服务进万家”活动，受到企业职工、被征地农民、灵活就业参保人员欢迎。

志愿者向企业职工宣传社保政策。

社保规划算好“养老账”

在盛辉物流集团有限公司，“缴费不足15年，是一次性补缴还是延长缴费年限”是广大职工最关心的问题。

“按照规定，在2011年7月1日《社保法》实施之前参保的企业职工，达到法定退休年龄时，累计缴费不足15年的，可以一次性补缴至满15年，或延长缴费年限继续按月缴费至满15年后领取养老金。”市社保中心经办受理科科长、社保规划师江玮玮介绍，在2011年7月1日《社保法》实施之后初次参保的企业职工，达到法定退休年龄时，累计缴费不足15年的，应继续按月缴费至满15年后领取基本养老金。

杨乾文是盛辉物流集团有限公司的一名驾驶员，今年12月达到退休年龄，但社保缴费年限只有13年。他说：“所幸社保部门举行了这次活动，让我理顺了怎样缴费的问题。我现在返聘回公司做修理工，继续按月缴纳2年的社保，到2026年就可以领取养老金了。”

“工友们平常很关心社保问题，比如退休后能领多少养老金、社保关系怎样转移接续等等。”盛辉物流集团有限公司党委书记林美香表示，这样的上门服务是一项利企惠民的好举措，不仅让企业职工全面深入地了解了社保政策，保障自身合法权益，也让他们充分认识到参加养老保险的重要性和长期稳定缴费的意义。

活动现场，聚焦职工们关心的问题，市人社局社保中心提供了“社保规划”服务，指导大家使用福建社保微信公众号上的“养老待遇测算”功能，为大家算好“明白账”“养老账”，让大家听得懂、记得住、用得上。

工伤这样认定和申请

有关工伤认定及申请等方面的问题也是职工关注的焦点。

据了解，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。

职工有下列情形之一的，视同工伤：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

“职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社保行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社保行政部门同意，申请时限可以适当延长。”市人社局社保中心相关负责人介绍，用人单位未按上述规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社保行政部门提出工伤认定申请。

工作人员为被征地农民办理退休预审。

退休预审服务送上门

福州有不少被征地农民和灵活就业参保人员需要办理退休手续。由于年龄和文化方面的原因，他们在填写基本养老金领取资格认定表等材料时比较吃力。

市人社局社保中心提前通过数据筛查，对城门镇距法定退休年龄3个月内的被征地农民和灵活就业参保人员的退休年龄、缴费年限等进行查询，提前通知他们准备好身份证、照片、社保卡等资料，由社保中心工作人员上门预审。

“这项服务真是太暖心了。原本我还打算这些天让我孩子带着我到社保窗口，咨询一下退休手续该怎么办。”一名受访村民表示，退休预审服务送上门是便民好举措，市社保中心把退休手续办理、退休待遇测算、退休待遇领取等大家关心的事项，都一次性解决了。

城门镇相关部门负责人表示，市人社局社保中心对到龄符合退休条件的被征地农民进行登记造册，工作人员化身“报时员”，为失地农民开展退休“整点报时”提醒服务，确保到龄被征地农民按时足额申领退休待遇，大大提升了他们的幸福感、获得感。

活动现场，市人社局社保中心还引导城门镇灵活就业人员参加企业职工基本养老保险，实现老有所养、老有所依，并联合海峡银行为群众办理第三代社保卡换领、养老金领取资格上门认证等服务。

市人社局社保中心负责人表示，将以“社保服务进万家”活动为契机，把“送上门”的创新服务举措固化下来，分门别类、有的放矢，进社区、进村镇、进企业，切实增强利企惠民能力，让企业和群众真切感受社保服务的“最优体验”，让社保服务更有温度。（记者 李晖 文/摄）