研学旅行“游而不学”，旅游公司被判三倍赔偿
创始人
2024-10-11 07:58:36
广东一名家长在暑假花费数千元给女儿报了名校游，想让娃感受下名校风。谁料，这主打名校体验的游学团却名不副实，原本主打的清华、北大等游学点都被取消，宣传的学霸陪同游也不知真假。家长一怒之下将名校游组织者告上法院，要求退一赔三。记者今日从广东深圳中院了解到，本案最终支持了家长的索赔诉求。
2023年7月，郭女士为其13岁的女儿小静报名参加了A旅游公司组织的清华北大游学营，费用为5480元。旅游公司宣称该游学营是由北京大学“专攻北大”课题组、北京某旅行社、北京大学及清华大学权威专家学者共同研究的研学方案，活动中有北大清华学长学姐全程陪伴、建立常态化联系的游学价值。然而，实际行程中，A旅游公司取消了清华大学、北京大学、故宫等游学点。
郭女士认为，A旅游公司在没有事先通知的情况下擅改行程，同时对于“同行学长学姐是否为清华北大学霸”这个疑问，A旅游公司一直未予回复与证明。郭女士认为A旅游公司涉及虚假宣传，构成消费欺诈，遂诉至法院，请求判令A旅游公司退还报名费5480元，并赔偿报名费用的三倍16440元。
对此，A旅游公司抗辩称，更换清北行程是因为有其他研学机构被发现违规预约，高校停止研学团队的正常申请，导致预约失败，属客观原因。改变故宫行程则是因为当天故宫发布高温限流政策，主办方从孩子安全考虑，采取了人流较少的天坛景点替代。
深圳罗湖区法院审理认为，A旅游公司存在虚假宣传，诱使郭女士作出错误表示而签订并履行“清北游学”的消费合同，其擅自修改游学服务行程、取消合同约定景点，均构成欺诈行为，应向郭女士退还报名费5480元，并支付三倍赔偿金16440元，共计 21920元。该判决已生效。
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