当打开水龙头，干净清澈的自来水倾泻而下，你是否想过，这样的水经历了怎样的旅程流入千家万户?

　　3月22日是第三十一届“世界水日”，3月22日-3月28日是第三十六届“中国水周”。3月23日，济南水务集团举办供水营商环境体验官“从源头到龙头”的水质管理体验活动，济南市市民巡访团团长辛安和5位营商环境体验官、济南城投集团总经理助理刘勤教、济南市城乡水务局供水管理处副处长周维芳、济南城投集团纪委副书记陈朝晖、济南城投集团水务管理部副部长詹勇、济南水务集团纪委书记张立国、济南水务集团副总经理刘军、水务集团相关部门负责人齐聚鹊华水厂，互换角色找“堵点”，把好安全生产“源头活水”，零距离感受“放心水”“优质水”，携手推动供水全生命周期营商环境持续提升。

　　“鹊华水厂是1987年12月建成投产的济南市大型地表水厂，设计日供水能力40万立方米，如今担负着济南城区主要供水任务……”随着工作人员的讲解，一行人依次参观了水厂中置式高密度沉淀池、臭氧接触池、生物活性炭滤池、V型滤池，了解制水工艺的运转情况，沉浸式体验“一滴水”的洁净旅程。

　　在鹊华水厂中控室，水出厂余氧、出厂浊度、出厂流量等数据一一呈现。鹊华水厂紧跟智能化、数字化发展浪潮，以满足群众对高品质健康生活的需求为导向，率先执行次氯酸钠消毒先进工艺，逐步推进“智慧水厂”建设。工作人员如同水务“医生”，“云端”把脉问诊疑难杂症，让用水数据调度更加精准，供水全过程精细管理、精准控制，出水更加稳定、安全、可靠。

　　在济南水务集团水质中心，跟着济南水务水质化验人员的脚步，光谱实验室、离子色谱室、理化分析室以及与美国爱德士水中微生物研究中心联合成立的国际“微生物检测及技术研究共建实验室”等功能齐全、技术领先的实验室一一呈现眼前。

　　近年来，济南水务集团将供水安全作为企业“生命线”，以“水质优质化”为目标，以水质安全、改善水质为抓手，站在“最严格水资源管理”高度上，不断提升水质“全过程”管控水平和检测能力。2021年，济南水务集团投资3000余万元新建全国一流的水质中心，大中型仪器设备100余台套，检测总项目多达240余项。建设水质综合管控系统，设置市区管网水质人工监测点182处，在线水质监测点75处，设置农饮水人工水质监测点120余处，实现了从供水源头到用户“水龙头”全链条、全方位、全要素质量管控。

　　当一项项智慧供水数据摆在眼前，营商环境体验官纷纷发出感叹：这样的饮用水喝起来真放心!据悉，目前济南水务集团水质综合管控系统覆盖全市供水管网，目前可接收75个水质在线监测点数据上传，包括水厂、加压站、管网水质监测点、二次供水监测点，监测项目为余氯、浊度、pH值等指标。通过在线数据的实时传输调度指导水厂、加压站的水质管理，“全过程”优质供水保障能力进一步增强。

　　“近年来，济南水务集团在供水营商环境体验官们的帮助指导下，以市场主体和群众满意度作为营商环境的‘第一标尺’，自觉对标对表，着力打造‘供水营商蒲公英’品牌，实施供水营商‘三个一、十个办’工程，促进供水营商环境‘稳中向好、进中提质’高质量发展。”济南城投集团总经理助理刘勤教表示，新的赶考路上，济南水务系统将把科技创新作为引领企业发展的第一动力，将“水质优质化”作为首要任务目标，持续提升供水品质，对水质安全寸步不让，为群众用水安全保驾护航。

　　据悉，2023年，济南水务集团将站在企业和群众的角度，通过跟班式、暗访式、沉浸式等体验方式，邀请市民代表和市场主体体验供水营商环境制水工艺、工程建设、水质检测、管道维修、营销服务等工作环节;结合国家营商环境评估体系的变化，组织定期参与企业走访，与企业负责人、高管进行座谈，收集对供水营商环境意见建议，监督整改情况，使体验官真正参与到供水营商环境的建设中，全力跑出供水服务“加速度”。