2月15日,为期40天的2023年春运拉下帷幕。春运40天,东航在济南地区累计保障进出港航班1367架次、旅客13.85万人次、行李6.82万件,航班正常率达96.91%。
春运期间,正值济南机场航站楼部分设施设备升级改造,东航值机区域需从C区迁至D区,现场面临出港航班密度高、出行旅客人数多、现场保障压力大等挑战。
2月12日晚,在出港航班结束后,东航工作人员在时间紧、任务重的情况下,统筹安排、连夜奋战,在13日凌晨完成设备搬迁和调试工作,确保了13日早出港航班顺利衔接,旅客顺畅出行。
东航在接到济南机场的转场通知后,立即着手制定转场方案,与机场各部门就D区设施设备运行及旅客值机业务进行现场实操演练。由于D区除自助行李托运机器外,其他所有值机设施设备均需使用现有C区的硬件和软件,因此无法在航班运行期间进行转场。
12日深夜的候机楼,没有了旅客的穿梭,到处都是地面服务人员忙碌搬迁的身影。直至13日凌晨,待各项设备调试正常,大家才放心离开。
此次交运行李集中安检设备及系统改造项目,是对济南机场航站楼关键设备升级改造和窗口形象的亮化提升,也是助力民航“四型机场”建设的重要举措。东航作为驻场单位倾力配合,依托和整合各项有利资源,充分利用新自助新设备,提升服务保障水平,为旅客出行提供更加便利服务。