多措并举！烟台聚力推进国家文化和旅游消费试点城市建设
多措并举！烟台聚力推进国家文化和旅游消费试点城市建设
新闻发布会现场
烟台市文化和旅游局副局长翟明江
大众网·海报新闻记者 王艳 蔡云飞 烟台报道
9月13日上午，烟台市人民政府新闻办公室召开“改革攻坚求突破”主题系列新闻发布会。市文化和旅游局副局长翟明江介绍，烟台2020年12月入选国家文化和旅游消费试点城市，今年以来市委、市政府高度重视国家文化和旅游消费试点城市创建工作，多措并举，全面推进。
“三个有力”构建文旅消费长效机制
组织领导有力。全市高位布局，制定印发《烟台市开展国家文化和旅游消费试点城市工作实施方案》，构建争创国家文化和旅游消费试点城市长效机制，有力保障文化旅游惠民消费工作扎实开展。
政策扶持有力。市政府办公室出台《关于推进文化旅游产业发展三年行动方案》，将文旅消费提升作为六大任务之一，以试点创建为统领，打造节庆品牌，激活夜间消费，创新文旅商品,“1+3”系统推进文旅消费提档升级。
惠民激励有力。启动第五届烟台文旅惠民消费季，发放文旅惠民消费券450万元，直接带动文旅消费两千万元。结合承办2021山东省旅游发展大会，推出“鲜美烟台嗨游惠”活动，打出“10家国有景区免费、500万元消费券拉动、全地域多要素优惠、文旅智慧体验新升级”组合拳，充分利用9月黄金期，把疫情的损失“抢回来”。
“三个着力”丰富优质消费供给
高点引领。丰富优质供给，实施“双演”机制等，创排歌舞剧《长岛情》、京剧《戚继光》等精品剧目；开展烟台名吃、名景等“五名”评选，发布“四个一百”榜单和2021文旅产品体系。举办高端活动，今年，烟台市先后承办了第十二届山东文化艺术节闭幕式，成功举办第30届全国图书交易博览会烟台分会场活动；7月11日，启动2021烟台国际海岸生活节，推出海岸音乐节活动，各区市配合推出长岛北方海岛音乐节、凤凰山原创音乐节等系列节会，高点频出，引领消费。优化惠民演出，区市各大剧院在持续引进国际国内一线的优质演出资源的同时，创新省市县“三级”联合购买惠民演出，“打开艺术之门”“市民音乐会”等艺术普及惠民品牌，让市民游客欣赏“高贵不贵”的高质量演出剧目。
增量扩面。构建“1+3+N”产品和服务供给体系，“1”即完善市民文化节1个平台，今年3月启动第三届烟台市民文化节，设置红色春潮、蓝色夏梦、金色秋韵和雪意冬情四大篇章，推出以“八大市级赛事、十大市级特色活动”为引领的万场文旅活动，持续激发消费热情。“3”即健全文旅需求征集和评价反馈、“五送六进”“三关四爱”3个机制，常态化征集市民游客文化旅游需求，关心关注留守儿童、老年人等特殊群众，实现文旅服务“菜单式”“订单化”供给。“N”即打造烟台文化大讲堂、文化星期五、文化大集、艺术烟台·公益美育等N个特色服务品牌。其中，“文化星期五”聚焦“白+黑”全时文旅消费体验，提供剧场、沙龙、观影、阅读、讲座等丰富多彩的文化体验，提升夜休闲文化内涵。
线上供给。积极适应疫情新形势，在全省率先上线市级智慧公共文旅服务平台“烟台文旅云”，基于“烟台智慧文旅大数据中心”，实现文旅智慧服务、监管、营销、统计，“一云”管到底，相关经验在全国旅游数据和旅游统计人才高级研修班进行推广。今年8月30日上线改版后的“烟台文旅云”，开设“寻·活动、爱·欣赏、约·美育、游·仙境”四大板块，实现活动日历、活动报名、艺术欣赏、视频点播、在线阅读、线上培训、旅游预订、信息查询、文旅地图、找厕所等“互联网+文旅”应用场景，为市民游客提供“吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇”等场景的数字化、智慧化服务。
“三项保障”提振试点创建成效
宣传营销保障。在央视、烟台南站等投放“仙境海岸·鲜美烟台”城市品牌形象广告，赴梅州、上海、西安、大连等城市组织开展主题营销活动。统筹各级各类媒体加大宣传。今年以来，发布信息7000余篇次，“烟台文旅”自媒体粉丝量达302万。
市场秩序保障。开展行业文明共建，以打造“萤火虫”志愿服务品牌为引领，开展文明旅游海岸行活动；创新“明厨亮灶”“清洁亮相”等，树立行业典型，发挥示范作用。实施放心消费创建，建立完善诚信评价体系，依托文化旅游质量信誉网，实行旅游市场主体“红黑名单”制度，落实诚信评价奖惩，营造诚信规范市场环境。
机制创新保障。健全完善协同联动、问需反馈、监测评估等消费试点城市创建机制，市文化和旅游发展委员会牵头，29个成员单位和各区市政府（管委）共同参与，部门协同、市县联动，推进文化和旅游消费工作不断升级；坚持需求导向、问题导向和满意度导向，形成“征集—反馈—再征集—再反馈”的快速响应、高效落实的闭环过程，实现供需两端有效对接；做好文化和旅游消费数据的采集、监测、分析应用和评估工作，每季度形成评估报告，为试点创建工作提供数据支撑和决策参考。