消防控制室“四快”应急处置流程
提升消防控制室应急响应能力
一、加强值班值守。消防控制室应实行每日24小时不间断专人值守制度，每班不少于2人,值班人员应持证上岗，并明确主班、副班和任务分工，值班期间应着统一、明显的制式服装，保持最佳应急值守状态，坚决杜绝脱岗、漏岗、离岗现象发生。
二、强化调度响应。各单位要为消防控制室值班人员、巡查巡视人员、重点岗位值班人员等配备对讲机、手持电台等通讯联络工具，搭建内部应急调度平台，做到高效快速响应。
三、优化处置流程。消防控制室在火灾报警控制器发出警报、接到报警电话等火警信息或视频巡控发现烟气、明火等异常情况，值班人员应保持镇定，快速反应，根据岗位职责分工，按照“快速确认火情、快速组织疏散、快速调集力量、快速启动设施”处置原则迅速启动《消防控制室应急处置程序》。
消防控制室应急处置程序
在火灾报警控制器发出警报、接到报警电话等火警信息或视频巡控发现烟气、明火等异常情况，值班人员应分工明确，按照“四快”处置原则迅速启动应急处置程序（快速确认火情、快速组织疏散、快速调集力量、快速启动设施)。
一、快速确认火情。值班人员收到火警信息或视频巡控发现异常情况，应结合分工情况立即同时开展以下动作：
（一）查看火灾报警控制器及CRT显示的火警信息，通过电台、电话等最快捷通讯方式，调动报警点位就近值班巡视人员及员工在1分钟内到场确认，反馈中控室并形成首批灭火救爰力量；
（二）通过视频监控系统查看报警点位情况进行确认。
如确认为误报火情，立即核实情况并反馈维保服务单位，复位系统至正常运行状态。
二、火情确认后，消防控制室值班人员应结合分工立即同时开展以下动作：
（一）快速调集力量：拨打“119”火警电话报警，报警时应 说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名与联系方式，与到场扑救消防救援站保持沟通；调集本单位微型消防站人员就近携带器材装备在“3分钟”内到场处置，形成第二批灭火救援力量；通知电力、给水、排烟、燃气等工程技术人员到场协助处置。
（二）快速组织疏散：快速启动单位内部应急疏散和灭火预案，利用消防广播和视频监控系统，配合现场救援力量引导人员快速、有序疏散；操作消防联动控制器迫降电梯至建筑首层，确认消防电梯处于正常状态。
（三）快速启动设施：逐一确认报警区域自动灭火系统、应急照明、防排烟设施、防火卷帘等自动消防设施启动状态，确保处于正常工作状态；联动工程技术部门检查确认应急电源、柴油发电机、消防水泵、配电室等重点部位人员到岗和设施启动运行情况，并持续加强关注。
来源丨北京消防