市民反馈上涨物业费问题，相关部门回应
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烟台开发区早班车&烟台开发区微生活小编真朋编辑整理的消息：
近期有市民反馈物业费 的问题，相关的回应来了，我们一起看下。
市民反馈：
您好，金桥澎湖湾小区物业费从18年十月份开始从1.5上涨到2.1元，没有经过业务同意，且物业服务水平没有达到五星标准（垃圾清理不及时、楼道卫生差、地上车位数量超标、保安大都是老大爷等等），这种情况为什么拒绝缴纳物业费还要收取滞纳金？建议每年国家对各小区物业进行实地考核调查，咨询大部分业主实际情况，再公示小区物业属于哪一星级，这样才能维护业主权益，也可以更加公开公正。(古县街道反馈澎湖湾属于五星级物业标准，但是这五星级是谁认可的？有没有到小区实地考察过呢？澎湖湾物业哪方面也达不到五星标准，现在澎湖湾物业水平如果是五星级，那么整个烟台也没有低于五星级的物业了)
开发区经发科技局回应：
市民您好，1、根据2018年7月1日起施行的《山东省物业服务收费管理办法》（省政府令第317号）第十二条第一款规定：“因政府指导价变动需要调整调整普通住宅前期物业公共服务费标准的，物业服务企业应当在政府指导价变动范围内作相应的调整。”该规定赋予了物业服务企业单方面调整收费标准的权利，解决了因前期物业服务合同未到期或者其他原因导致物业服务收费标准无法调整，而明显对物业服务企业有失公平的问题。
2、根据烟价【2018】108号文《关于明确市区物业服务收费等有关事宜的通知》规定：有电梯物业公共服务费标准：一到五级5个物业服务等级所对应的基准收费标准分别为0.50元/月.平方米、0.80元/月.平方米、1.00元/月.平方米、1.30元/月.平方米、1.80元/月.平方米；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。
3、滞纳金问题依据双方约定。
4、物业服务等级评定问题建议咨询物业主管部门。
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