烟台市公安局“6.25”叉车伤人事件

舆情处置情况

一、舆情发生时间

    2018年6月25日7时20分，烟台市芝罘区某处发生一叉车伤人事件。此突发案件发生在市区交通主干道上，而且是周一上班早高峰期间，过往群众纷纷利用手机拍照片、录视频，并在微信群中大量转发，在较短时间内传爆微信朋友圈。

二、舆情回应时间

    事件发生后，烟台市公安局立即启动重大舆情应急处置机制，在省公安厅宣传处和烟台市委宣传部领导指导下，于6月25日9时55分发布官方《案情通报》，新华社、人民网、“新浪”“网易”“腾讯”“搜狐”等网站和新闻客户端等均及时跟进转发。

    三、舆情回应渠道

    6月25日9时55分，烟台市公安局通过官方微信公众号、新浪微博“烟台公安”发布《案情通报》，原文如下：

    6月25日7时20分，烟台市公安局110接到报警称：芝罘区幸福中路8路车终点站附近，一人驾驶叉车疯狂撞人。为保护群众生命财产安全，在多方制止未果的情况下，处警民警果断开枪将其击毙。

    经查，犯罪嫌疑人王志华，男，45岁，黑龙江绥化市人。现场1人被撞身亡，10余人受伤，多辆车受损。日前，案件正在进一步调查中。

    官方《案情通报》发布后，新华社、人民网等中央级媒体、“新浪”“网易”“腾讯”“搜狐”等门户网站、新闻客户端等均及时跟进转发。“烟台公安”微信、微博短时间阅读量突破十万，最终阅读量突破104万。官方权威消息第一时间覆盖全网络，在全国范围内抢占了舆论制高点，避免了谣言滋生和蔓延，达到了很好的舆论疏导效果。网民跟贴评论合计8.4万余条，普遍对烟台公安果断处置、及时发布案情通报的做法给予正面评价，案发后不到三天，舆情趋于平稳。