舆情问题：

9月13日，有网民反映，自己乘坐29路公交车，经常会出现班次取消或延误的情况，出行非常的不方便，希望有关部门给予解决。

舆情答复：

接到网民反映29路公交车经常取消或延迟耽误市民出行的舆情后，市交通运输局高度重视，立即安排市运管处组织专人会同市公交集团就相关问题进行调查落实。具体情况如下：

一、基本情况

网民反映的公交29路隶属市公交集团第一汽车公司，线路起讫站点为辰源雅景小区至开发区汽车西站，单程12.9公里，配备纯电动公交车8台，日均发车班次56个，平均发车间隔20分钟，早高峰计划发车班次时间为：6:20,6:30，6:45,7:00,7:20,7:40,8:10。通过调取近两个周GPS智能调度系统统计分析， 7:40和8:10这两个班次发车时间存在不规律延迟现象。主要原因是由于早高峰时段，在G15辅路与五指山路交叉口附近直至冰轮路之间路段，经常发生不规律的堵车现象，加之近一个周，受只楚路电厂立交桥匝道施工，导致大量社会车辆涌入红旗中路107医院路段，29路公交车从开发区西站发车后受道路拥堵影响不能按时返回辰源雅景小区站点，因此出现上述两个班次发车不规律现象。

二、处置情况及下步打算

针对存在问题，为缓解市民早高峰出行需求，我们将责成市运管处督导市公交集团进一步加强客流情况调查，科学合理安排29路公交车发车班次，调配车辆运力，及时满足市民出行需求。

一是抽调1部公交运力，安排增加早晨6:20一个班次，解决早晨上班族市民出行。

二是根据道路拥堵情况，通过GPS智能调度系统预判高峰时段公交运行周转情况，及时调度安排运力，疏运站点乘客。

三是加强高峰时段公交发车信息发布，通过手机APP等及时发布拥堵路段情况，提醒市民注意发车变动。