“问计于民 问需于民”城管部门在行动系列报道之（四）

提早做好供热准备工作，全力保障市民温暖过冬

白露入深秋，凉意已渐浓，还有两个月就要供暖了，目前供热准备工作进行的如何了？对此，市城管局烟台市热力有限公司做出了解答。

供热设备设施准备就绪

公司从4月份开始已经全面展开供热设备设施的检修改造工作。根据运行期间发现的问题，制定出台了年度设备设施检修保养及更新改造计划，倒排工期，对锅炉、电气等设备和供热管网进行检修维护，目前辖区内所有管网和阀门等设施的巡检和消缺工作全部结束，完成锅炉主体常规检修检查、清灰和保养以及换热站清洗和阀门检查事宜，各热源正在恢复备用，10月中旬开始冷态试车，确保11月初具备供热运行条件。

为了维护良好供热秩序和用户合法权益，公司于今年6月份对辖区内垂直系统用户的室内采暖设施进行入户安检，但是有的用户室内暖气设施存在一定问题，部分用户未能入户安检。针对这两种情况，公司在7月份以张贴通知的形式予以告知，请相关用户及时与公司客户服务中心联系，重新约定安检时间，以免影响今冬正常用热。

收费工作有序进行

本年度采暖费收缴工作于9月3日正式开始。为了便于用户交费，除了传统收费途径之外，辖区内的用户还可以随时登录公司网站，通过支付宝、微信等方式完成采暖费用的缴纳，更加快捷、便利。目前收费工作正有条不紊的进行，在此提醒广大用户，请及时缴纳采暖费，以免超过规定期限产生滞纳金。

燃煤保障储备充足

2015-2016供热年度我市以2015年5-10月秦皇岛港标煤平均价格为参考调整了供热价格，但是从2016年3月开始国内煤炭价格一直呈上涨趋势，连续三个采暖期涨幅超过了50%以上。现在随着秋冬季来临，将迎来全国各地冬季储煤高峰，煤炭价格走势不容乐观，或将出现新一轮涨价高潮。

虽然面临着巨大的资金压力，但是为了保障市民过冬无忧，公司多方筹集购煤资金，与供煤单位协调，争取煤炭尽快到位，从6月份开始采购燃煤，目前已采购储备今冬所需燃煤的40%，剩余煤炭将按照计划进行。就目前的煤炭储备量来说较为充足，能够确保今冬供暖工作顺利开展。

注水试压工作即将开始

目前，各分公司正在对锅炉和一级网进行注水试压，二级网和用户室内采暖系统注水试压工作计划于10月中旬陆续展开，10月底完成。公司工作人员提醒，此次注水试压将按照分区分片的方式进行，请广大用户密切关注送水通知单，及时了解自家注水试压时间，确保家中留人，并提前对自家的暖气片、管道、阀门进行检查，尤其要查看手动跑风是否松动、断裂，如有问题应及时联系专业工作人员。

公司热线服务电话24小时开通，用户有疑问可随时致电咨询：

上夼营业厅客户服务电话：6096011；

幸福营业厅客户服务电话：2998078。