山东烟台“问计于民 问需于民”城管部门在行动系列报道之（五）实施人性化管理服务，营造优美和谐休闲环境
admin
2023-01-25 16:47:45
“问计于民 问需于民”城管部门在行动系列报道之（五）
实施人性化管理服务，营造优美和谐休闲环境
滨海广场以其独特的近代历史文化底蕴和优美的滨海景观，深深吸引着广大市民和外地游客前来休闲、健身、观光。为保持滨海广场历史街区风貌，各商户的外部装修需报有关部门审批，而有的商户不清楚相关管理规定，擅自改变建筑外观，设置风格迥异的门头牌匾，影响了历史街区整体形象。市城管局行政执法支队在各单位进驻广场之初，即启动提前介入机制，执法队员身赴商户装修现场，与其负责人面对面沟通交流，讲解广场管理规定，介绍门头牌匾、宣传活动审批手续及违反相关规定可能受到的惩处。通过超前宣传、超前纠违，逐步把处理违章问题的时间节点控制在预防阶段，努力做到投入最少、效果最好，既节约了执法成本、缓解了执法矛盾，又避免了当事人因违章而造成经济损失。
考虑到速度过快的摩托车或自行车可能对广场游人的人身安全造成威胁，滨海广场自建成以来一直禁止摩托车、自行车穿行广场。但由于滨海广场属于开放型广场，出入口众多，单纯依靠广场保安去制止摩托车、自行车穿行广场总有顾此失彼的时候，广场上每年都有骑行摩托车或电动车强行闯入广场撞倒游客的事件发生。为防止类似事件，保障广场游客的人身安全，市城管局广场管理处在前期充分借鉴外地做法的基础上，组织施工单位在滨海广场各个出入口安装路档，这种路档并不妨碍游客步行进出广场，但可以有效防止摩托车、自行车直接冲入广场内。同时，在广场几个重要的出入口预留了残疾人轮椅与婴儿手推车的通道，方便特殊人群进出广场。
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