国家消防救援局提醒：发生火灾，决不能等自行处置不了再报警
“发生火灾，决不能自行处置不了了再报警，早一分钟报警就多一份生的希望。”2026年9月3日，在国家消防救援局举行的例行新闻发布会上，国家消防救援局新闻发言人、消防监督司副司长王天瑞提醒。
谈及普通民众应该掌握哪些消防安全常识和消防技能时，王天瑞表示，在漫长的人生中，总会遇到紧急情况、突发事故。树牢基本安全意识，掌握常用的消防知识尤为必要，关键时刻是救命的法宝。
王天瑞指出，火灾是我们身边较为常见的公共安全事故。特别是现在“高、低、大、化”场所，以及聚氨酯、锂电池等新材料，火灾风险极高，起火即猛烈是最主要特征，留给被困人员逃生自救的时间非常短。
“时间就是生命，一旦被困火场，我们不能完全把生的希望寄托别人。可以负责任告诉大家，就是消防队到场也需要一定时间，现在城市消防站建设以5分钟到场为原则，农村乡镇消防力量相对更为薄弱。”王天瑞说，因此，能否及时有效自救，才是保护生命安全的王道。
王天瑞还提到，今年8月1日，湖南长沙湘江新区一高层住宅发生火灾，造成一家4口人死亡、2人重伤。该起火灾是正在充电的手机锂电池热失控引燃床上织物造成的。户主晚上将防盗门三重反锁，凌晨三点多起火后，近20分钟时间没找到钥匙开门，消防救援人员破拆防盗门进入后，发现被困人员全部倒在客厅到门口的通道上，受伤2人至今仍在医院抢救。
“意识是第一位的技能。”王天瑞强调，就普通民众而言，树牢“三种意识”最重要：
一是快速报警的意识。“人民消防为人民，救援不收半分文”，火警电话119，关键时刻“好朋友”。发生火灾，决不能自行处置不了了再报警，早一分钟报警就多一份生的希望。被困火场时更要拨打119电话，各地消防指挥中心，会及时提供专业自救避险指引。
二是熟悉路线的意识。进入陌生场所，或者出差住店、购物就餐、休闲娱乐，第一件事应该是了解距自己最近的安全出口，最好走一下疏散通道，这要成为一种习惯，紧急时刻避免随大流、盲目跑，做到冷静判断、正确应对。
三是快速逃生的意识。“小火快跑、浓烟关门”要成为每个人下意识本能。那么，发现火灾到底救还是不救呢？对于成年人而言，如果火在可控范围内，及时扑救最好不过，否则快速逃生为第一要务。火场浓烟含有较多氰化物和氢氰酸，吸入一口往往就会丧失行动能力。大家要养成熟悉消防应急产品存放位置的良好意识，举手之劳的小事，就可能成为紧急救命的妙招。