在石碣，警民合力将抛锚公交车推移至路边。

南城民警在街头值守，为群众提供保障服务。

“我们来推！需要更多人帮忙！”日前，东莞石碣街头一段警民合力推移抛锚公交车的视频刷屏朋友圈。一辆公交车因机械故障堵在单行道上，巡逻铁骑一声号召，过往市民纷纷伸手相助，不到10分钟便将车辆移至路边，道路迅速恢复畅通。

这幕充满烟火气的暖心场景，正是东莞公安开展“雷霆护航”严打整治专项行动的生动缩影。全市公安紧扣安保工作主线，全面提升见警率、管事率和应急处置效率，以严打整治净化治安环境，以快速响应处置突发险情，以暖心服务回应群众期盼，在莞邑大地上勾勒出一幅“平安有力度、城市有温度”的画卷。

文/图：南方日报记者 何建文

街头小事彰显城市温度

警民合力推车的背后，是东莞公安践行“快速响应、应急处置、服务前置”警务逻辑的日常体现。

日前，在石碣庆丰路南天华佳路段，一辆公交车因故障停在单行道上，后方车辆排起长队，路面几近瘫痪。正在附近巡逻的石碣公安分局铁骑队员陈涌达接报后立即赶赴现场。

起初两名铁骑徒手推车收效甚微，陈涌达果断向路人高声呼救，路过的市民、学生、上班族纷纷停下脚步，有人背着书包、有人拎着公文包，齐齐伸手合力将笨重的公交车缓缓推到路边。推车结束后，热心市民没留下姓名便默默离场。“当时一听到需要帮忙，周边人便默默参与，汇聚成一股向前的力量。市民不求回报的援手，就是最无声的温暖。”陈涌达感慨道。

从接警到场、疏导乘客，到判断车况、发动群众，整个过程环环相扣，问题被解决在群众报警后的“第一时间”。类似的暖心事还有很多。

“是他们，用行动诠释了‘人民警察为人民’的深刻内涵；是他们，在风雨中为我们撑起了‘平安伞’。”这是东莞一名孕妇唐女士在“平安厅”信箱留言写下的话。留言的背后，记录了一场晚高峰的紧急救援。

此前在莞城，雨夜、拥堵车流、突发出血的孕妇、闪烁的警灯、一辆没有犹豫的网约车……8分钟，他们联手打开了一条“生命通道”。

雨夜晚高峰车流拥堵，孕妇唐女士突发出血急需送医，在天宝地铁A出口附近向执勤民警求助。莞城公安分局巡警大队队员黎志江接到求助后，第一时间上报总台请求支援，同时拦下一辆刚下客的网约车说明情况，司机毫不犹豫协助将孕妇扶上车。

随后，黎志江与赶来支援的铁骑队员王嘉华一前一后为网约车开道护航，仅用8分钟便将孕妇安全送达东城妇幼保健院急诊科，为救治争取了宝贵时间。

让“安全就在身边”更加可感，东莞公安持续把警力下沉一线，在商圈、夜市、交通枢纽等前置驻守、动态巡逻。一个个街头暖心瞬间，勾勒出东莞公安“服务前置、快处快反”的平安底色。

专项行动开展以来，全市公安机关紧扣“六个严防、三个确保”工作目标，重点推进“三大打击”“两大排查整治”核心任务，统筹严打街面犯罪和“盗抢骗”多发性犯罪，同时将警力摆上街面、沉入一线，以“动中备勤、快速处置”为标准，全面提升见警率、管事率和应急处置效率。

高效护航为生命抢出时间

“跟上我！”警笛骤响，铁骑在前开道，一辆私家车紧随其后在塘厦车流中疾驰。这场看似普通的开道，背后是一场精密计算、多方联动的生命接力。

日前，东莞市公安局塘厦分局接到市民何女士求助：她驾车搭载亲属赶往东莞南站，要赶高铁回老家见生命垂危的儿子最后一面。从报警点石马社区到东莞南站，路程约13公里，导航预计用时40分钟，而距离高铁发车仅剩30分钟。最终，塘厦铁骑仅用21分钟便跑完了全程，帮乘客赶上了高铁。这场高效护航的背后，是东莞公安“科技创新+精准服务”的调度机制与警力网格化部署的双重支撑。

14时21分，塘厦公安分局总台接到求助电话，情指中心民警杨晓霖立刻通过可视化平台锁定车辆，规划最优路线，同步启动应急响应机制，调度沿线铁骑接力护航。

正在巡逻的塘厦派出所铁骑莫争腾接到指令后，仅用两分钟便赶到诸佛岭红绿灯路口待命。当领路铁骑带着何女士的车驶来，莫争腾立刻拧动油门“接棒”，冲到最前方继续开道。

从石马到东莞南站途经多个路口，塘厦公安通过“绿波机制+铁骑接力”保障全程畅通：总台调度三组铁骑分段支援，协调周边派出所警力配合，塘厦派出所铁骑提前在塘龙东路、高尔夫北路路口待命，林村派出所铁骑在西荣路、西隆路路口接力疏导，全程精准预判拥堵节点，确保一路顺畅。

能实现21分钟无缝对接的高效护航，离不开东莞公安持续深化的警力下沉部署。据了解，塘厦公安分局铁骑力量由分局巡警大队统筹管理，日常运行下沉至各派出所辖区，形成网格化服务格局。铁骑队员对辖区路况、环境了然于胸，才能在紧急关头迅速判断最优路径，实现快速接处警，为生命护航抢出宝贵时间。

■一线故事

把调解桌搬到

群众家门口

“两年漏水纠纷，总算有了说法！”在南城街道袁屋边社区，一饮食公司与楼下店铺因渗水问题争执不下，社区警务室警长牵头联合物业、人民调解员多次上门勘查、反复协商，最终促成双方达成维修协议，两家负责人专程送来锦旗致谢。

除了街面快处快反，东莞公安还将“雷霆护航”的民生触角延伸到社区一线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在萌芽状态。

从商铺租赁、家庭摩擦到消费维权、陈年旧账，桩桩件件都是群众的“急难愁盼”；一次次上门、一声声劝解，都是基层民警的“头等大事”。自“雷霆护航”专项行动开展以来，南城公安分局依托社区警务支点，联动网格员、法律顾问，把调解桌搬到群众家门口,累计调处各类纠纷数十起，化解率超九成，实现“小事不出格、矛盾不上交”。

这正是东莞公安坚持和发展新时代“枫桥经验”的基层实践，亦是推进“雷霆护航”行动中“解纠纷”措施具体落地。全市公安机关正积极把矛盾化解在萌芽、把服务送到身边。警灯常亮、脚步不停，一桩桩“小事”迅速回应，一项项举措落地见效，汇聚成这座城市坚实的平安屏障。