7月22日晚，阿联酋航空EK302航班（迪拜至上海浦东）因浦东机场天气原因，于21时04分备降杭州萧山国际机场。

停在杭州萧山机场货机坪的阿联酋航空A380 图片来源：潮新闻 谢春晖/摄

这架A380客机现身杭州，不少飞友闻讯赶到机场外围拍照。

然而对机上乘客来说，这段经历就不那么愉快了。原以为很快就能重新起飞，结果却被困在机舱，度过了一整夜。

373名乘客被困机舱超10小时

“救护车来了两趟”

“8个多小时了，我们还在飞机上待着，在飞机上干坐着的时间都快赶上飞行时间了。”早上6点半，一位该航班上的旅客对记者说，算上飞行时间已经在飞机上待了17个多小时。

这架A380备降杭州机场后，原本计划是稍作停留，飞机加一下油后继续起飞前往上海浦东机场的。然而，A380降落到杭州萧山机场后，就一直滞留了。有旅客表示：“救护车应该来了两趟，有乘客在机舱里晕倒。”

记者在阿联酋航空的官网上查询发现，这趟航班的飞机计划经过了多次变更，原本计划于7月23日0点从杭州飞往上海浦东，之后改成了凌晨3点和凌晨4点半，然后航班动态上给出的计划时间是上午9点。

目前，机上373名旅客已经下机完毕，按照国际到达航班的流程办理入境手续。记者从机场方面了解到，该航班目前由于飞机故障还停留在杭州。飞机正在排除故障当中，平台显示，该航班备降地起飞时间仍是待定。

早上6点半左右，一名旅客拍摄的机舱内现场照。受访者供图 图片来源：潮新闻

公开资料显示，空中客车A380是欧洲空中客车公司制造的全球最大的宽体客机，被称为“空中巨无霸”。该机型于2019年宣布停产，2021年交付最后一架飞机。目前，阿联酋航空公司拥有全球最大的A380机队。飞常准显示，这架编号为A6EDV的空客A380-861宽体机，机龄为14年，飞机内的座位数约为517座。

为何一整夜不让乘客下飞机？

多方回应

记者从杭州机场工作人员处了解到，航班落地后机组超时，需从上海调派新机组。由于杭州机场阿联酋航空定期航班执飞机型为空客A359，机组无法与A380通用，只能从上海调派。而来杭途中又因限速耽搁许久。

好不容易等到新机组到位，又发现飞机出现故障，最终导致乘客长时间无法下机。杭州机场地勤方面虽已做好保障准备，但乘客能否下机，并不取决于机场——这涉及国际航班备降特有的出入境管制问题。

根据相关法律法规，国际航班备降涉及国家主权和边境安全，旅客能否下机需满足多项条件：必须经过海关、边检、检疫等联检单位批准；旅客须持有备降机场所在国的有效签证或入境许可；航空公司需向联检单位提出正式申请。

只有在获得官方批准且旅客符合入境条件的情况下，才可能被允许下机。唯一的例外是旅客出现突发疾病等危及生命的紧急情况，边检等部门会开通“绿色通道”。

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