福州新闻网7月23日讯（记者 滕一郎 文/摄）为助力福州市营商环境提档升级，福州市政协经建委与福州市税务局“双向奔赴”，于去年联合成立了“榕你来商量·榕易办”税费服务工作室并开展多场微宣讲、微视察、微调研活动。

7月22日下午，聚焦“提升实操类税费业务问办协同效率”小切口问题，福州市政协经建委联合福州市税务局开展“提升实操类税费业务问办协同效率”微调研、微协商暨《“榕你来商量·榕易办”税费服务工作室合作备忘录》续签仪式活动。市政协相关负责同志、部分市政协委员、市税务局领导及相关业务科室负责人、经济界别群众代表参加了活动。                                         

福州市税务局12366纳税缴费服务热线

市政协委员们首先来到福州市税务局12366纳税缴费服务热线开展走访调研，实地了解了12366纳税缴费服务热线运作情况，部分委员还现场跟听了热线通话、沉浸式体验征纳互动实操事项。

委员现场跟听热线通话。

在随后的座谈会上，微协商课题小组带来了“关于提升实操类税费业务问办协同效率的建议”。

此前，福州市政协经建委用两个多月时间进行了实操类涉税业务咨询情况的问卷调查，从政协委员企业、经济界别群众等处一共回收了507份有效问卷。针对调研中，大家对12366热线、办税服务厅咨询电话等传统模式和新上线的征纳互动服务中反映比较集中的问题，微协商课题小组提出了市局层面制定完善管理规范、推出需线下办理的特殊事项清单、提升普遍性问题响应效率、试点个性化问题预约解决机制、强化线上线下联合推广等五方面建议。

市政协委员和界别群众代表就此展开热烈讨论，围绕提升实操类税费业务问办协同效率进一步建言献策。

“本次集中办理三户企业注销，全程平稳有序、成效显著，让我感触颇深、收获良多。”福州市政协经建委委员黄造传首先发言，分享了自己通过征纳互动服务咨询后顺利注销名下长期未经营公司的经历，详细介绍自己遇到的困难、收获的支持与帮助，并提出建议。

代理记账公司代表张晋光点赞了线上征纳互动服务为企业带来的便利，同时围绕一线办税中亟待优化的问题提出建议。

紧接着，其他几位政协委员也结合自身企业经营实际进行建言献策。

随后，福州市税务局领导及相关业务科室负责同志分别就微协商建议和委员、界别群众代表补充建言作了回应发言，双方展开了热烈讨论。

福州市税务局相关负责人表示，市税务局将全面梳理吸纳各位委员、界别群众的意见建议，持续用好“榕你来商量·榕易办”税费服务工作室，用心用情为经营主体办实事解难题。

活动最后，福州市政协经建委与市税务局共同举行了《“榕你来商量·榕易办”税费服务工作室合作备忘录》续签仪式。

福州市政协相关负责人表示，整场协商直面堵点、坦诚务实、富有成效，是政协协商与政务服务深度融合的又一次生动实践。市政协将以此次活动为新的起点，紧盯成果转化不放松，深度研究吸纳政协委员和界别群众建议，健全协商成果落地跟进机制，引导委员自主调研，为优化税务服务持续建言献策，当好界别群众和市场主体的代言人，持续擦亮“榕你来商量·榕易办”协商品牌，以高效协同的税费服务赋能实体经济发展。