航班备降杭州后滞留一整夜，373名乘客被困机舱超10小时！“闷热异常，有人在机舱里晕倒，救护车来了两趟”
据都市快报7月23日消息，7月22日晚，阿联酋航空EK302航班的A380客机（迪拜—上海浦东）因浦东机场天气原因，于21时04分备降杭州萧山国际机场。
这架A380备降杭州机场后，原本计划是稍作停留，飞机加一下油后继续起飞前往上海浦东机场的。然而，A380降落到杭州萧山机场后，一直滞留。不少机上乘客原以为很快就能重新起飞，结果却被困在机舱，度过了一整夜。
停在杭州萧山机场货机坪的阿联酋航空A380
截至今天早上9时许，机上373名乘客已经陆续下机，正在航站楼内等候。阿联酋航空已联合杭州机场制定后续方案，包括安排旅客就地入境解散、或由专车送回上海等，具体措施正在协调中。
乘客向记者反映，机组一开始以海关和边检不允许为由，不让大家下机。机上的乘客从最初的表示理解，到后来无法理解，不少人的情绪变得比较激动。
“早上七点半下飞机的，等于在飞机落地后，困在机舱里足足10个多小时。而且空调也坏了，热得要死。”“救护车应该来了两趟了，有乘客在机舱里晕倒了。”
一名旅客拍摄的机舱内现场照。受访者供图
既然飞机短时间内无法起飞，为何乘客不能下机休息？记者从杭州机场工作人员处了解到，航班落地后机组超时，需从上海调派新机组，来杭途中又因限速80码耽搁许久。好不容易等到新机组到位，又发现飞机出现故障，最终导致乘客长时间无法下机。
杭州机场地勤方面虽已做好保障准备，但乘客能否下机，并不取决于机场。国际备降涉及出入境管制，需海关、边检等批准，旅客须持有备降机场所在国的有效签证或入境许可，航空公司需向联检单位提出正式申请等，除非出现紧急情况否则不能随意下机。
7月23日上午10时54分，阿联酋航空相关负责人联系记者，就本次备降事件作出说明：备降后乘客无法下机系多重因素叠加所致，并非航空公司单方面所能决定。关于后续赔偿事宜，航空公司建议乘客登录阿联酋航空官网，通过专门申请入口提交诉求。由于涉及个人隐私，航空公司将对每位乘客的诉求及赔偿方案进行一对一处理。
来 源：广州日报、都市快报、潮新闻
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