原创 开放日走进滴滴安全预警中心 监督一场“安全接力赛”
创始人
2026-06-27 08:06:09
滴滴创始人、CEO、集团安委会主任程维表示，“保障每天数千万订单的安全，是滴滴身上沉甸甸的责任。虽然滴滴的安全体系迭代了很多次，但依然还在路上，还有非常多的挑战和困难。希望通过滴滴开放日，让阳光照进来，帮助滴滴开放透明地做安全。也希望社会各界能够多给滴滴一些意见，一起推动行业安全、健康地发展。”
活动现场，各界代表实地探访了管理严格、日常极少对外开放的滴滴安全预警中心，直观见证一场7×24小时不分昼夜的安全接力。
为匹配夜间风险高发规律，预警中心八成安全专家值守夜班，形成“AI初筛分级、安全专家接力研判、高危订单快速干预”的标准化流程：滴滴研发的安全AI模型秒速级扫描订单，捕捉路线偏移、车内争执录音、不当言语、轨迹异常等风险信号，分级推送至全国多个城市的安全职场；安全专家快速核验信息，确认存在安全隐患后，第一时间启动外呼提醒、震慑，必要时直接报警。
“安全是平台、司乘、社会共同参与的接力赛”，滴滴网约车技术和安全负责人曹乐表示，“竭尽所能去做好安全，我们一定是足够努力的，但平台能力有很多局限和边界，只有整个社会都有足够的安全意识，和平台形成合力，才能更好地去保障司乘安全。”
未来，滴滴将以极致努力降低风险、以开放心态凝聚共识、以多方共建提升行业整体安全水平，持续守护每一次出行的安全和安心。
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