鼓楼区政务服务中心三楼投用
中心入驻政务服务事项1356项
25日,鼓楼区政务服务中心三楼大厅正式投入运行,形成三楼、四楼协同联动服务新格局。目前该服务中心共进驻市、区两级38个部门及单位,入驻政务服务事项1356项,推动辖区政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”迭代升级。
据了解,该服务中心创新打造“自然人+法人”双轮服务模式,三楼专攻民生服务,聚焦群众办事需求;四楼主打涉企服务,破解企业经营难题。
三楼民生大厅紧扣群众安家落户、就业生活、养老保障全生命周期需求,整合公安、税务、不动产、医保、人社、婚姻登记及水电气网等一站式服务窗口,归集各类高频民生事项。同时,配齐适老化、无障碍设施,开通特殊群体绿色通道,设立“办不成事”处置工作室,直面化解群众办事疑难问题。
四楼涉企大厅聚焦市场主体发展痛点,划分五大功能服务区域,全面推行一窗受理、综合出件服务,依托数字政务平台,普及全流程网办与专人帮办代办服务,切实减少企业办事跑动次数。同时,增设企业疑难诉求窗口,分层兜底化解经营堵点,全力优化区域营商环境。(记者 刘珺)