近日,阳江滨海新区12345热线聚焦民生关切热点问题,以“未诉先办”为导向,充分发挥督办职能,积极配合当地市场监管、社会事务等部门,开展校园食品安全排查整治专项行动。
行动开展以来,阳江滨海新区12345热线全面梳理汇总校园食品安全相关诉求工单,精准筛查食材质量、食堂卫生、餐品规范等群众反映集中的问题,建立诉求台账并第一时间推送至监管部门,实现“群众诉求速响应、问题线索快转办、整改落实全跟踪”。
2025年,12345热线共受理教育管理的诉求工单47件,办结率、群众满意率达100%,有效把握将民生呼声转化为监管发力的精准方向。
其间,阳江滨海新区12345热线联合相关部门深入辖区多所中小学、幼儿园,聚焦食材采购查验、贮存加工、餐饮具清洗消毒、食品留样、从业人员健康管理、食堂环境卫生、索证索票溯源等核心关键环节,开展全覆盖、无死角拉网式排查,现场下达整改通知,坚持依法从严从快查处,助力守住校园食品安全底线。
南方+记者 罗天
通讯员 阳政数