近日,建行南宁江南支行警银联动,成功拦截一起针对老年客户的虚假投资理财诈骗案件,有效保障了老年客户的资金安全。
几天前,一位老年客户致电建行南宁江南支行咨询“国际卡”业务,称该卡可在四大行使用,通过该卡进行投资理财可获得百万收益。客户经理在倾听过程中,职业警报骤然拉响——老人描述的“高回报、零风险”“项目投资”等话术,与近期高发的虚假投资理财诈骗案件特征高度吻合。
“阿姨,您现在方便吗,咱们可以带着机子上门帮您查查这张卡的信息。”客户经理迅速反应,一边争取上门时间,一边将可疑情况上报营运主管,营运主管立即进行风险研判并将信息同步至南宁市公安局江南分局网侦大队。
半个小时后,建行南宁江南支行客户经理与公安局民警带着反诈宣传单来到了老人家中。原来,经其同小区朋友推荐,老人下载了“圆梦行动”“一带一路”等涉嫌诈骗的手机APP,“国际卡”正是“圆梦”投资的一环,目前老人已投入资金2.9万元却未获得任何收益,对方声称将邮寄“国际卡”,但至今仍未收到。
“您看这个‘圆梦行动’APP,服务器设在境外,根本无法通过正规应用商店下载,银行系统中也查不到关于‘国际卡’的任何信息。”客户经理与民警为老人家现场演示,并以类似的诈骗案件为例,仔细讲解老年投资骗局的常见套路和作案手法,老人家恍然大悟,最终决定跟随警方到派出所报案,将诈骗分子绳之以法。
为切实守护老年群体的“钱袋子”,建行南宁江南支行积极联动属地公安机关,构建了“风险识别-紧急干预-警银协作”三位一体防护机制,成功阻断多起针对老年客户的投资理财诈骗案件,并配合警方对高风险交易实行系统管控,同时组建“张富清金融服务队”到老年社区开展防非打非宣教活动,切实提升群众识骗、防骗、拒骗能力,为老年客户构建了坚实的资金“防护墙”。(梁伊丹 韦彤云)