央广网合肥12月30日消息(记者鲍玉婵)在合肥市包河区滨湖世纪社区昌贵网格,一只普通的帆布包正悄然改变着社区为老服务的响应方式。这个印着“有邻”字样的应急包里,装着基础工具、常用药品和服务联系卡,更承载着一支特殊服务队的承诺——当独居老人遇到急事难事时,有人能及时赶到。
“年纪大了,家里的东西坏了真不知道找谁修。”这样的烦恼曾困扰着不少独居老人。面对这一现状,昌贵网格党委今年主动破题,通过党组织牵头整合资源,将网格员、社区党员、热心商户和志愿者组织起来,组建起“有邻为老应急服务队”。统一的应急包成为这支队伍的醒目标识,也象征着一种“有备而来”的服务承诺。
精准的服务始于细致的摸排。网格员们发挥“铁脚板”精神,对辖区内高龄、孤寡、独居等特殊老年群体进行全面走访,建立起“一户一档”的需求清单。在此基础上,党组织发挥纽带作用,将老人的具体需求与社区资源进行有效对接。
社区理发店店主聂丽主动加入了服务队伍。如今,她定期带着工具包上门为行动不便的老人提供免费理发服务。“能用自己的一技之帮助老人,觉得特别有意义。”在她看来,应急包不仅是工具容器,更是社区邻里守望的见证。
从应急响应到日常关怀,服务内容在不断延伸。队员们上门服务时,除了解决具体问题,还会主动检查水电安全、陪老人聊天交流。重阳节期间,志愿者们开展的泡脚按摩活动,让老人们感受到了家人般的温暖。
为确保服务的可持续性,社区建立起常态化工作机制。动态更新的需求数据库、党员与重点老人的结对帮扶、定期上门探访制度,以及党组织链接的各类社会资源,共同构建起立体化的为老服务体系。从应急响应到日常关怀,昌贵网格的实践探索着基层为老服务的新路径。
当社区治理的焦点回归到人的具体需求,当党组织成为资源整合的纽带,那些曾经困扰独居老人的“急难愁盼”,便有可能转化为社区共同关注的议题。一只应急包背后,是一种服务理念的转变,更是一种社区共同体的重塑。