山东移动菏泽巨野分公司持续织密织牢反诈防护网_安全新闻

山东移动菏泽巨野分公司持续织密织牢反诈防护网

创始人

2025-11-10 18:58:24

齐鲁晚报·齐鲁壹点宋秋梅通讯员曹嘉

山东移动菏泽巨野分公司（以下简称巨野移动）始终锚定“人民邮电为人民”的红色通信基因，坚定践行“民有所呼、我必有应”的服务承诺，聚焦反诈工作，党员带头冲锋、部门协同联动，全力守护群众“钱袋子”，以实际行动书写新时代央企为民服务的答卷。

组建党员志愿服务队，常态化开展“反诈宣传进社区”主题活动。志愿者采取“案例讲解+入户指导”的模式，用方言、家常话解析电信诈骗典型案例，手把手教老年客户设置手机防骗提醒、识别诈骗链接，把反诈知识送到客户家门口。同时，在社区广场摆摊设置“反诈宣传点”，通过发放宣传手册、现场答疑等形式，帮助客户提升防诈意识，让党的群众路线在社区服务中落地见效。

建立反诈宣传常态化机制，一方面面向进厅用户精准推送反诈公益宣传，内容涵盖最新诈骗手段、防范技巧及报警渠道；另一方面与当地派出所建立“诈骗线索快速响应”机制，针对可疑号码，及时回访，预警诈骗。截至目前，累计触达用户8000余人次，成功拦截诈骗预警32起，实现“窗口宣传+线索响应”守护群众利益的反诈成果。

将营业厅打造为反诈宣传前沿窗口，以“示范岗”为引领，推动反诈宣传融入日常服务全流程。各营业厅规范设置反诈宣传专区——户外LED屏滚动播放反诈标语，营业人员在为用户办理业务时，主动讲解反诈知识，提醒用户防范“冒充客服退款”“虚假投资理财”等诈骗陷阱。

下一步，巨野移动将持续创新反诈宣传形式、扩大服务覆盖范围，以担当筑牢民生安全防线，让群众的幸福感、安全感、获得感更有保障、更可持续。

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