国航公布补偿方案：经济舱每人200元、公务舱每人300元
创始人
2025-10-20 12:38:43
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10月18日，由杭州飞往仁川的国航CA139航班在飞行途中，因行李架上一名旅客行李内的锂电池自燃，导致行李舱起火，飞机备降至上海浦东机场。19日晚，南都N视频记者致电国航国际航班客服了解到，该航司将对受影响旅客提供补偿，目前的补偿标准为经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元。
现场画面。
国航国际航班客服回复南都记者，因涉事航班延误，该航司将分别补偿经济舱旅客每人200元、公务舱旅客每人300元。受影响旅客可通过国航App进行查询。如果旅客有其他补偿诉求，可联系国航另行沟通。
南都此前报道，10月18日，国航CA139航班在飞行途中发生行李架起火，中途备降上海。据乘客描述，在航班起飞一段时间后，“突然砰的一声，就看到前面行李架火冒出来了，整个客舱都是烟。”对此，中国国际航空回应称，起火原因系一名旅客存放在行李架上的手提行李内锂电池自燃，机组按程序立即处置，未出现人员受伤。为确保飞行安全，飞机备降上海浦东机场。事发后，国航调配其他飞机，继续执行该航班任务。
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