买到无3C标识充电宝能不能退货?省消委会提醒
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2025-07-02 08:13:31
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省消委会提醒,购买到无 3C 标识的充电宝通常是可以退货的。3C 认证是中国强制性产品认证制度,对于涉及人身安全的电子产品如充电宝等有严格要求。无 3C 标识的充电宝可能存在安全隐患,不符合相关标准。消费者在购买时应注意查看商品是否有 3C 标识,若发现未标识的情况,有权要求商家退货。这不仅是消费者的合法权益,也是保障消费者人身安全的重要举措。商家应遵守相关规定,积极配合消费者的退货要求。


买到无3C标识充电宝能不能退货?

省消委会:2024年8月1日之后生产的充电宝应有3C标识

6月28日,民航局禁止无3C标识、标识不清、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。新规正式落地实施,引发社会各界广泛热议。充电宝3C标识长啥样?无3C标识的充电宝能不能退货?7月1日,省消委会提醒,充电宝生产者应做到召回信息透明化、退货渠道多元化,保障消费者合法权益。

省消委会介绍,3C认证是我国为保护消费者人身安全、国家安全及环境,依法实施的强制性市场准入制度。从3C认证标志的正面对光观察它,标志为白色底板,黑色图案。用目光对准标志画面观察,透过3C认证标志菱形看,标志画面呈现立体感。

生产者为产品召回的第一责任人,绝无任何理由拖延或隐瞒召回信息。省消委会提醒,消费者可携带问题充电宝前往品牌线下网点或合作商超办理退货,也可在商家或电商平台发起退货申请,并上传充电宝照片、召回公告截图等相关凭据。商家应在规定时间内对退货申请进行审核,并及时反馈处理结果。若商家拒绝退货,消费者可要求平台介入处理。

省消委会提醒,对于无法邮寄的充电宝,商家应提供详细的家庭视频处理教程,确保消费者能够正确、安全地处理问题充电宝。2024年8月1日之后生产的充电宝,无3C标识的属于不符合市场准入标准的产品。根据相关法律法规,此类产品存在质量问题或安全隐患,对于已购买此类产品的消费者,商家应积极引导其办理退货手续。(记者 沐方婷)

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