水母网客户端讯（YMG全媒体记者 何晓波 通讯员 何冠霖 孙小钧 摄影报道）6月23日上午9时41分，烟台蓬莱国际机场跑道上，FM9242航班拔地而起飞向千里之外的上海虹桥机场。为了救援一位远在千里之外等待器官移植手术的患者，FM9242航班在关闭客舱门准备推出后，第二次开启舱门，只为在第一时间护送携带人体捐献器官的医护人员前往上海。

紧急求援：烟台医生要乘机到上海

当天上午9时11分，东航烟台基地工作人员接到烟台机场紧急通知：一名未提前申请、携带人体捐献器官的旅客正赶往烟台蓬莱机场，急需搭乘FM9242（烟台-上海虹桥）航班前往上海。

该航班已于9时09分正常关闭客舱门，进入起飞前准备流程。经现场值班经理查询，23日15时之前，烟台机场已没有其他航班飞往上海。

在上海的患者等待着烟台这边的捐献器官进行移植手术，为了保证器官的活性，秉承着“先行服务、生命至上”的原则，东航烟台基地总值班第一时间启动应急保障预案，批准航班二次开启舱门。

联动保障：机舱门二次开启等特殊旅客

据了解，飞机舱门关闭后再次开启程序异常复杂：航班截载，值机系统关闭，需要重新打开系统办理值机手续；航班关门后会撤廊桥，需联系廊桥操纵员重新靠桥；关门后机组会向空管部门申请排队推出，若错过时间需重新排队，可能导致长时间延误等等。

接到“有救援任务的特殊旅客乘机”通知后，东航烟台基地现场保障分部合理分工、高效协作。现场管控人员立即与机组取得联系，告知这一特情；迅速将这一情况上报东航山东指挥中心，以协调空管豁免起飞限制；联系烟台机场运控、塔台等单位，为航班协调优先放行……这一连串的紧急协调在短时间内迅速完成。

现场值班经理还通知机场地服、安检等部门，开启快速通道，全力协助人体捐献器官运输。从值机柜台到安检通道、从候机大厅到客舱门口，所有人员准备就绪，为生命接力开启了一条畅通无阻的“绿色通道”。与此同时，机组人员通过客舱广播告知，需要等待人体捐献器官到达，机上旅客纷纷表示理解与支持。

绿色通行：3分钟完成值机登机

9时21分，护送人员携带人体捐献器官到达烟台蓬莱机场，早已在机场入口等候的地服人员迅速协助旅客完成单据检查，并全程引导旅客通过安检快速通道，以最短路径到达登机口。最终，旅客于9时24分携带着人体捐献器官顺利登机。航班上，乘务人员还细致地安排旅客前排落座，方便航班落地后第一时间下机前往医院。

9时41分，FM9242航班从烟台机场的跑道上拔地而起，飞向千里之外的虹桥机场，并于11时04分顺利落地，为后续器官移植手术赢得了宝贵时间。

生命桥梁：民航人爱心搭建

“从旅客到达到保障完成，仅仅用时3分钟。”东航烟台基地现场保障分部经理表示，短短的3分钟，不仅确保了航班准点起飞，更成功保障了跨越千里的“生命接力”。

据介绍，东航烟台基地每年至少需要保障十余例人体捐献器官运输，每个环节都要求分秒必争，这次的高效协作再次展现了东航烟台基地专业的保障能力。

该经理说，这也是全体东航人以高效、专业的应急响应能力，化身为保障流程中关键的每一环，在分秒之间环环相扣，搭建了一条超越时间、跨越空间的生命桥梁。