央广网南昌6月20日消息(记者 郇康新)今年4月,为救治患重症的孩子,江西新余的唐先生从江西省儿童医院将孩子转至上海治疗,800公里的路程,却被南昌赣医医院有限公司的“民营救护车”收取高达28000元转运费。款项直接转入司机个人账户,且无任何费用明细及发票。
6月18日23时许,江西省卫生健康委员会发布情况通报,证实南昌赣医医院存在收费不合理等问题。目前,卫生健康行政部门已责令其退回不合理收费,并暂停医疗转运服务。
近日,记者实地走访涉事医院,发现该院救护车已处于暂停运营状态。同时,在走访过程中记者发现,南昌市部分医院存在病患跨省转运困难的情况。
江西省卫健委发布情况通报(图源:江西省卫健委官网)
实地探访:涉事医院救护车已暂停运营
近日,记者实地探访位于南昌市京东南大道的南昌赣医医院,院内停放的两辆救护车中,其中一辆标有“负压救护车”标志。
停靠在南昌赣医医院的两辆救护车(央广网记者 郇康新 摄)
当记者试图询问救护车收费标准时,南昌赣医医院的一名工作人员表示现在救护车已经暂停运营,关于收费问题,卫健部门已经介入调查,相关情况不方便透露。
根据江西省医疗保障局关于印发《江西省医疗服务价格项目目录(2023年修订版)》的通知(赣医保字〔2023〕37号),救护车费(含来回里程,不含院前急救)3公里以内收取20元,超过100公里以上加收2.5元每公里。之前,江西南昌紧急救援中心的工作人员也曾向媒体透露,按照规定,从南昌转运至上海整体费用大概在1.1万元,南昌赣医医院收取的2.8万元超出公立医疗机构救护车费用标准154%。
江西省对救护车的费用作出了明确规定(图源:《江西省医疗服务价格项目名录2023年修订版》)
记者调查:病患非急救转运存在一定困难
虽然有明确的价格标准,但央广网记者在南昌市走访部分医院发现,有省外转院需求的病人,往往选择私营医疗机构车辆。
“公立医院配备的救护车一般用于同一医院的分院之间,或者本省内地方医院向三甲医院的病患转移。”江西省某医院工作人员叶先生(化名)向记者透露,而此前也是因为江西省儿童医院的救护车不能出省,这才联系了民营医院的救护车。
不仅如此,记者在南昌市不少医院走访中发现,一些私营救护车因价格不透明、资质参差不齐,让患者及家属面临着额外的风险。
“转运路上护士扎了好几针都找不到血管!”在南昌市某医院,一名患者家属向记者吐槽。为了弄清私营救护车的服务模式,记者通过某医院的护工联系到一名民营救护车司机,对方表示,南昌转运上海按每公里8元收费,估算下来的费用将近6000元。但病人中途死亡,还需额外支付一笔“晦气费”。当问及随车人员资质时,该司机直言随车人员“多为医院工作人员在空闲时间兼职'赚外快'”。
专家建议:地方非急救转运系统需尽快落地
6月18日,江西省卫生健康委员会在情况通报中表示,下一步将联合相关职能部门对事件进一步调查核实,如发现违规违法问题将严肃查处,同时对转运救护车规范使用加强监督,坚决维护患者权益。
“在处理该案件的同时,更应该注意到事件背后的病患转运难点。地方相关部门需要尽快探索建立非急救转运系统,将其价格纳入有效的监管中,并不断改善非急救转运的服务质量,才能不断提升患者的就医体验。”长期关注非急救转运问题的江西省社科院社会学所副研究员刘月平建议道。