门口安装了可视门铃，邻居出入家门全被拍到，起诉到法院后被判侵犯个人隐私拆除……最近几年，邻里之间因为门口监控安装闹纠纷的问题屡上热搜。4月1日，我国首部系统性规范公共安全视频管理的行政法规正式施行，《公共安全视频图像信息系统管理条例》首次为家门口安装的摄像头、智能可视门锁等设备划定“行为红线”。可视门铃能否安装？收集信息的边界在哪里？安装以后能否拆除？5月29日，记者针对这些问题进行了调查。

案例

出入信息为个人隐私，邻居安装可视门铃被拆除

近年来，随着科技发展，可视门铃的价格越来越便宜，安装的人也越来越多。但是，由此引来的邻里纠纷也越来越多。争议的焦点便是个人的安全保障与邻居的个人隐私，两者之间的边界在哪里？

记者通过裁判文书网发现，有关安装可视门铃的案例，近年来也有不少。2023年，青岛市中级人民法院就审理了这样一起案件。

业主班某和于某是对门邻居。于某在其房屋门口安装可视门铃，有视频录制功能，可以记录班某出入等信息。于是，班某起诉至法院，要求邻居拆除。

法院经过审理认为，安装在入户门口的可视门铃应否拆除，首先应考虑案涉可视门铃是否侵犯了邻居隐私权。其次应考虑可视门铃是否超出合理必要限度。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。公民的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不允许他人非法获悉、收集、利用和侵扰。公民在住宅内的活动是否被非法知悉或侵扰直接影响着公民的私人生活安宁，公民在住宅内的活动不受窥视是隐私权保护的应有之义，而公民进出住宅的信息与家庭和财产安全、私人生活习惯等高度关联，也应视为具有隐私性质的人格利益。因此，本案中，班某在其住宅内的活动以及进出住宅的信息属于隐私权保护的范围。

若于某认为确有必要安装门镜的，可在其他不能拍摄到班某进出住宅信息的位置安装，以实现保护其自身人身及财产安全的目的。

最终，法院判定于某拆除安装在其入户门外的可视门铃，并删除相关影像资料。

调查

有人反感有人支持，邻里争议大

“我们上下班，什么时候出门他们都知道，有一种被监控的感觉，挺让人讨厌的。”5月29日，家住即墨的市民胡先生说，他们家属于边户，中间户正对电梯，是他们回家的必经之路。他在小区已住了十来年，跟邻居一直相安无事。去年，原业主卖掉房屋。新邻居搬来以后，安装了可视门铃。

“每次经过会亮红点，还会有提示音。”胡先生说，刚开始非常反感，最后经过协商，对方同意把声音去掉才和解。胡先生说，他们跟邻居因为这事吵过多次，他非常不赞同对方安装，但自家没什么秘密，就没和他们一般见识。自此以后，他见了邻居都是冷眼相对。

“还是很有用的，万一有啥突发情况能记录。”陈女士说，之前点了一份外卖，因为给了差评，商家直接找到家里。当时因为没有监控，最终不了了之。后来她就安装了可视门铃，一旦遇到这种情况可以录像取证。因为邻居也安装了可视门铃，两家之间并没有啥纠纷。

“我家智能门锁有摄像头，屋内有显示屏是为了遛狗看看门外有没有人，狗出来时别吓到邻居。”郭女士说，有些智能监控在门口逗留才会启动录像，并不是一直在线。但是，安装之前跟邻居打了招呼，也让对方过来查看了，对方最后才同意。

建议

调整角度缩小范围，避免拍到对方隐私

对于很多市民而言，可视门铃拥有强大的录像和记录功能，很实用，但会涉及侵犯邻居信息。是否能安装？怎样安装才算合理？

记者搜索裁判文书网发现，只有保持在合理范围内，法院并不会判定拆除。2020年，上海市第一中级人民法院就审理了这样一起案件。两位邻居因为可视门铃的纠纷诉诸法院。

法院经过审理查明，当事人的门铃并未直接对准邻居门口或者电梯出入口，调整位置后限定在自己入户门的范围。正常通行的情况下进出电梯口并不会被摄录到，即便是正对电梯按键站立，也仅可见右手臂部分，对邻居的影响实属有限。此后，当事人还在门铃一侧加装了挡板，可视范围进一步限缩，紧靠房门的情况下才可能被摄录到。

最终，法院经过审理认为，考虑到其实际可视范围等因素，客观上并不能记录邻居进出住宅的信息，对生活可能产生的影响亦未超过合理的限度，判定不予拆除。

“现行法律法规并未明确禁止住宅居民安装具备摄录、存储等功能的门铃装置。”山东川佳律师事务所律师张宝清说，但是安装并非没有限制。今年4月1日施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》，针对这个问题进行了明确。该条例第三十三条明确规定：在非公共场所安装图像采集设备及相关设施，不得危害公共安全或者侵犯他人的合法权益，对收集到的涉及公共安全、个人隐私和个人信息的视频图像信息，不得非法对外提供或者公开传播。

张宝清律师提醒说，为了避免相应纠纷，居民安装前尽量和邻居协商。同时，安装的时候要选择合适位置，避免拍摄到邻居的出入等信息，保持在合理的限度就能够在不侵犯邻居隐私的情况下，做好自身的安全防护工作。

（半岛全媒体首席记者 孙桂东）