福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告（第76期）
《福州市 12345 热线轮值单位领导接听电话通告（第 76 期）》
在福州市 12345 热线的第 76 期中，轮值单位领导积极参与接听电话工作。他们以高度的责任感和敬业精神，认真倾听市民的诉求与建议。每一通电话都得到了细致的回应与处理，切实解决了市民在生活中遇到的各类问题，如交通出行、民生服务等。领导们的耐心与专业，让市民感受到了政府的关怀与服务意识，为城市的和谐发展贡献了力量，也进一步提升了 12345 热线的服务质量和市民满意度。
福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告
（第76期）
经市政府办公厅同意，市直部门、县（市）区、高新区领导轮值接听12345热线电话活动安排如下：
一、本次接听时间：
2025年5月15日（星期四）上午9:00-11:00
二、本次轮值单位：
福州市行政服务中心管委会
三、本次受理范围：
涉及入驻市政务服务中心的公共服务及行政审批事项。
四、有关事项：
1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。
2.超出本次接听受理范围的诉求，由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。
3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或通过闽政通、e福州APP和12345网站等渠道方式表达诉求，之后，由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。
热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向福州市12345政务服务便民热线进行咨询诉求、提出宝贵意见。
福州市12345政务服务便民热线中心
2025年5月12日
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