银川市长信箱被指“已读乱回”，官方致歉
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2025-05-12 04:06:11
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近日，银川市长信箱遭遇质疑，被指“已读乱回”。这一事件引发了公众的广泛关注和不满。相关部门迅速做出回应，官方公开致歉，承认在处理市长信箱事务中存在管理不善和沟通不畅的问题。他们表示将立即采取措施进行整改，加强对信箱工作的监督和管理，确保每一个诉求都能得到认真对待和妥善处理。这一举措展现了政府积极面对问题、勇于担当的态度，也让公众看到了改进和提升公共服务的决心，有望重塑政府与民众之间的信任关系。
4月26日，博主“@姚果果-没日没夜减肥版”在社交平台上发帖称，其向宁夏银川市市长信箱举报了“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题，结果等来的回复是“银川某工程欠款”问题，市长信箱“已读乱回”的做法，让其哭笑不得。
4月27日，银川市电子政务服务中心工作人员回复记者称，此事系工作人员失误所致，现已被内部处理，12345平台也已向举报人电话致歉。“我们市委（督查室）和政府督查室已经在核查了，前面各部门的回复都是正常的，回访岗要对各部门回复内容进行审核把关，最后在平台上回复，他们复制粘贴错误了，出现了张冠李戴。”
至于官方后续是否会针对此事公开通报，对方表示，需要等银川市委督查室和政府督察室核查之后再做决定。
（来源：综合自现代快报、中国新闻网）
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