挽回损失1.1亿元！去年福建受理消费者咨询投诉举报176.1万件
去年福建在维护消费者权益方面成绩斐然，受理消费者咨询投诉举报达 176.1 万件。其中，通过不懈努力成功挽回损失 1.1 亿元，这一数字背后是福建相关部门及工作人员的辛勤付出。他们以高度的责任感和专业精神，认真对待每一起投诉举报，深入调查，积极协调，为消费者讨回公道，切实维护了消费者的合法权益。这 1.1 亿元的挽回损失，不仅是数字的体现，更是对消费者的有力保障，彰显了福建在消费维权领域的决心和成效。
福州新闻网3月5日讯（记者 朱丽萍）3月5日，记者从福建省市场监管局获悉，2024年，福建省市场监管系统共查处违法案件5.9万件，同比上升5.7%；罚没金额2.8亿元，同比下降11.7%。累计受理消费者咨询投诉举报176.1万件，为消费者挽回经济损失1.1亿元；累计清退违规收费4800余万元，减免收费47.4亿元。
据悉，2024年，福建省市场监管局优化市场准入服务，迁移登记实行“一地办结”，5项“高效办成一件事”改革有序推进。创新经营主体服务机制，增加“直接变更登记”的转型方式，进一步提升“个转企”便利度。完善政策支持体系，出台服务新时代民营经济强省战略31条措施。
落实“闽执法”平台要求。配合建设平台，对市场监管领域原有的行政执法办案系统，以及双随机系统、监督检查系统（食品）、工许证后监管系统、特种设备安全监管系统等4个检查系统进行改造，实现与“闽执法”平台业务融合、数据融合。强化平台运用，全省系统执法主体、执法人员100%入驻“闽执法”平台，全年“闽执法”平台上办案556647件，平台办案率达100%，数量位列各执法条线首位。
提升信用分级监管，对32.1万户A类企业免予年度检查，2024年12月福建企业信用指数首次跃升至全国首位；建立跨部门联合检查机制，累计联合检查4400余次，减少重复检查1.3万次。
同时，加强重点领域监管，全面完成治理“餐桌污染”、建设“食品放心工程”为民办实事项目；下达特种设备监察指令书5600多份，消除问题隐患9600多个；建设质量安全风险监控平台和64个监测站点，召回缺陷产品24批次5.2万件；上线运行公平竞争审查智慧监测系统，清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施249件。
此外，完成《福建省市场监管领域行政执法裁量四张清单》（2024年版）修订工作，将免罚轻罚事项由90项扩容至124项，配套修订12部法规规章裁量基准，全年适用从轻、减轻及不予处罚案件同比增长41.3%。