一场跨越语言的科技救援_安全新闻

一场跨越语言的科技救援

创始人

2025-04-26 16:30:51

南京紫峰购物广场的玻璃幕墙折射着四月午后的阳光，一位金发女士攥着笔记本电脑冲进大厅，嘴里蹦出的英语单词混着俄语腔调，手指不断在太阳穴旁画圈。

引导员徐蜻和周梦金的英语词汇库瞬间告急，迅速摸出手机："Wait! We use translator!"（稍等！我们用翻译软件！），翻译APP的语音识别在嘈杂环境中频频出错，沟通发生了障碍，女士急得眼眶发红，突然从包里掏出一张照片——毕业典礼上她与白发教授的合影，手指疯狂戳着照片背景里的笔记本电脑屏幕。

"是论文资料！"机灵的姚正路瞬间get到了用户的意思。为了安抚用户焦急的情绪，他端来了一杯现磨咖啡，转身安排工程师为用户设备做检测，并尝试找回资料，其中沟通的不顺畅无疑给设备救援带来了阻碍，但姚正璐并没放弃，用他的专业素养继续耐心的接待着这位外国友人，尽管南京的初春依然有丝丝寒意，但姚正璐的工服却已洇出汗痕。

当文件夹成功导出的弹窗跳出，所有人都松了一口气，这位外国友人突然用中文喊出"谢谢"，发音标准得让所有人愣住。原来，在大家忙着维修机器时，她悄悄找到翻译软件，默默的反复咀嚼，学会了第一句中文。离店前，她在留言簿上留下了自己感谢的话语。

那天，三个身穿华为工服的身影和一位外国用户手舞足蹈比划的画面，像春天刚刚绽放的鲜花一样，温暖、朝气、有生命力——当科技暂时失效时，还有真诚永远在线。

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