市民着急给重症家人送“救命药”却订不上机票，山航空乘帮跨省接力送达
admin
2023-01-14 17:01:27
近日，山航客户服务中心鲁音班组坐席员杨蒙接到了旅客黄女士的来电。通话中黄女士着急地说：“我想要订今天晚上济南到哈尔滨的航班，但是我通过所有的订票渠道都显示这个航班已经没票了，你看能不能帮帮我。我这次去哈尔滨是去送救命药的。我家人患了新冠肺炎，白肺程度已经达到90%，急需这份免疫球蛋白，如果等到明天的航班恐怕就来不及了……”电话中黄女士忍不住哽咽起来。
杨蒙马上联系了地服部的值班人员，经查询航班上的确是无票。杨蒙清楚时间就是生命，药品早一点到达患者手中就能多一分希望。于是她又再次联系了黄女士和地服部同事侯文波以及值机单元同事韩思钰，经过营销、地服等部门沟通，最终决定通过由山航工作人员传递的方式将药品运到哈尔滨。
当时已经临近航班截载时间，值机员韩思钰在21时53分陪同旅客到达机场3、4号门入口处等待需要运送的药品。22时7分，拿到药品后，迅速引导旅客至值机柜台并协助旅客将药品打包。两位值机员操作快而有序，22时13分，待药品通过机场新增的二次安检后，分拣将该航班行李收齐。
在SC8435济南—哈尔滨航班截载前的最后一分钟，地服人员将这份药品顺利交给了乘务组，并将速运信息传递给AOC，方便与哈尔滨场站联系。22时50分，SC8435航班安全起飞。
经联系，药品到达哈尔滨后顺利送往了医院，目前患者也正在全力救治中。
与时间赛跑，为生命守候。顺利完成这场一千四百多公里的生命接力，是山东航空公司工作人员对生命的敬畏，更是对社会的责任和担当。
相关内容
热门资讯
南京道路清障救援新规3月1日起...
原题：南京道路清障救援新规明起执行 事先告知收费标准让用户明白消费 开车在路上，万一遇到车辆故障或事...
今日天光丨阴雨绵绵，大家出行记...
今天是2026年2月28日，最近几天，福州的天气被阴雨“霸屏”，大家出行记得带好雨具。
陈志伟：茉莉花茶文化民间“推广...
入选非遗代表性传承人 陈志伟：茉莉花茶文化民间“推广大使” 陈志伟。 不久前，福州市第七批非遗...
周密细致做好各项准备 确保安全...
本报讯（记者 王际宾 王世瑾）2月27日，市长庄建球深入部分学校调研督导春季开学准备工作，强调要深入...
国家一级重点保护野生动物来了！...
卷羽鹈鹕飞临罗源湾。 倪炎通 摄 “卷羽鹈鹕来了！”近日，天刚蒙蒙亮，罗源湾卷羽鹈鹕公园就热闹了起...
市人大常委会会议表决通过有关人...
27日上午，福州市第十六届人大常委会第三十次会议表决通过有关人事事项。 鉴于工作变动，接受陈京香辞...
福州新区（长乐区）大型招聘会3...
记者27日获悉，2026年长乐区“春风行动·就业援助季”暨“智启新区 才绘长乐”大型招聘会将于3月3...
日照市迎来连续阴雨天气 市民需...
今天是2026年2月28日，星期六，农历正月十二。日照市今日天气为阴转小雨，气温在5℃至7℃之间，东...
复工复产“安全”先行
为深入贯彻落实省、市、区关于节后返程和复工复产安全防范工作部署要求，迅速扭转节后工作状态，切实防范化...
枣庄市2月28日天气预报：阴转...
今天是2月28日，星期六，农历正月十二。枣庄市今天天气阴转小雨，气温范围在6℃至13℃之间，东风3级...
松潘县高高原机场“红十字应急救...
近日，松潘县红十字会高高原机场应急救护站（由浙江省红十字会捐赠）正式投入使用。 该救护站的建成投用...
中国使馆提醒在以中国公民加强安...
新华社耶路撒冷2月27日电(记者庞昕熠 冯国芮)中国驻以色列大使馆27日发布安全提醒说，目前中东地区...
贵阳高新区：节后复工“安全先行...
随着春节假期落下帷幕，企业复工复产进入关键期。贵阳高新区坚持“安全第一、预防为主”的方针，将安全生产...
海尔智家公布国际专利申请：“可...
证券之星消息，根据企查查数据显示海尔智家（600690）公布了一项国际专利申请，专利名为“可燃冷媒空...
上海机场新注册《航空器消防救援...
证券之星消息，近日上海机场（600009）新注册了《航空器消防救援仿真系统软件1.0》项目的软件著作...
雷军称高度重视安全体系建设，小...
IT之家 2 月 27 日消息，今日晚间，小米创办人、董事长兼 CEO 雷军在直播中强调，小米造车以...