原标题：确山：热线“接诉即办” 消除安全隐患

确山：热线“接诉即办” 消除安全隐患

近日，有市民拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映：确山县尚品名城小区北门向西100米铁路口，路面上有角铁翘起，影响车辆正常通行，已出现两起交通事故，希望部门尽快处理。

确山县热线办接到该工单后转办至确山县城市管理局，城管局立刻通过诉求人提供的地址巡查，找到隐患处，立上警示牌，拉起警示线，及时清除了路面上翘起的障碍物，消除了安全隐患，切实保障道路安全。同时提醒周边群众，在行车过程中，要多观察路况，注意行车环境，防止车辆失控造成交通事故，保护自身安全。

确山县热线办始终把“我为群众办实事”贯穿于日常工作，急群众之所急，想群众之所想，用一件件小事为群众办实事、办好事。（通讯员 李莹）