山东烟台【开展情况】1月份烟台网络舆情排行榜
1月份，“网上民声”平台共收到网民有效留言2970条，其中，内参留言65条，截止到2月6日下午数据统计时共回复2773条，未回复197条，各部门平均回复率为93.37%，另外，网民参与各种留言讨论1798条。本月没有网友留言的部门共有49个，回复率达到100%的部门有111个，回复率没有达到90%的有31个，其中，有16个参与部门和单位回复率为0。
回复率为90%以上不满100%的部门分别是：
| 物价局 | 68 | 67 | 98.53% |
| 卫生计生委 | 41 | 40 | 97.56% |
| 芝罘区住房建设局 | 39 | 38 | 97.44% |
| 社会保险服务中心 | 55 | 53 | 96.36% |
| 交通运输管理处 | 68 | 65 | 95.59% |
| 烟台广电网络公司 | 22 | 21 | 95.45% |
| 毓璜顶医院 | 12 | 11 | 91.67% |
回复率不到90%的部门有：
| 教育局 | 156 | 135 | 86.54% |
| 高新区社会事务局 | 7 | 6 | 85.71% |
| 开发区住房建设局 | 19 | 16 | 84.21% |
| 烟台山医院 | 6 | 5 | 83.33% |
| 林业局 | 5 | 4 | 80% |
| 总工会 | 5 | 4 | 80% |
| 中级法院 | 27 | 21 | 77.78% |
| 公安局交警支队 | 297 | 225 | 75.76% |
| 莱山区市场监管局 | 12 | 9 | 75% |
| 牟平区卫生计生局 | 4 | 3 | 75% |
| 芝罘区环保局 | 15 | 10 | 66.67% |
| 市园林处 | 3 | 2 | 66.67% |
| 建设银行 | 9 | 5 | 55.56% |
| 电信公司 | 7 | 3 | 42.86% |
| 福山区城管局 | 24 | 5 | 20.83% |
回复率为0的部门有：
| 检察院 | 11 | 0 | 0% |
| 莱山区人社局 | 5 | 0 | 0% |
| 牟平区人社局 | 4 | 0 | 0% |
| 体育局 | 4 | 0 | 0% |
| 法制办 | 3 | 0 | 0% |
| 福山区市场监管局 | 2 | 0 | 0% |
| 莱山区卫生计生局 | 2 | 0 | 0% |
| 畜牧局 | 2 | 0 | 0% |
| 中国人寿公司 | 2 | 0 | 0% |
| 中国银行 | 2 | 0 | 0% |
| 中医院 | 2 | 0 | 0% |
| 渤海银行 | 1 | 0 | 0% |
| 档案局 | 1 | 0 | 0% |
| 海关 | 1 | 0 | 0% |
| 牟平区民政局 | 1 | 0 | 0% |
| 仲裁委 | 1 | 0 | 0% |
热点问题汇总：世贸海湾1号土地性质质疑、消费者与商家的纠纷投诉、关于限行路段的咨询、36路公交不准点投诉及线路调整咨询、一些企业拖欠工资克扣加班费、寒假期间部分学校补课投诉、开发区部门区域停车问题投诉、烟花爆竹违规囤放和售卖投诉、雪玉花苑小区及外围停车问题投诉、公积金放款速度慢质询、城铁3号线调整咨询建议、2016年上半年事业单位人员的退休待遇落实咨询、关于“规划在莱山区建设隧道的意见和建议”和“烟台缺乏向心力”的讨论、胜利南路隧道开通相关咨询、芝罘、福山等部分群众开始再次关注棚户区的改造范围及进度咨询。
嘉宾访谈情况：本月，烟台市邮政管理局做客民声访谈，为广大市民解读政策、介绍工作，并现场回答网友问题。临近春节假期，网上民声邀请到海陆空铁四方面的专家做客民声直播间，为广大网友介绍春运期间的工作，方便网友假期出行。两场访谈根据节目内容共编发访谈精选18篇为网友提供重要信息12条.
一管到底情况：2017年1月，“一管到底”对敬老卡延期办理、进德区片停暖频繁、公交站牌问题多等问题进行追踪协调解决，并对近年来城建变化、断头路建设进展、公交线路调整、隧道限速等进行了盘点。对老城区雨污分流、棚户区改造等问题进行了回访调查。围绕“2017年老百姓最关注哪方面的事”发布民意调查1期。采写涉及水电煤暖等民生问题的《放心过大年》系列稿件6篇。发布教育、住建、食药监、公路、公交、养管等六个热点部门和单位的2016年工作回顾及2017年工作展望，对这些部门的工作进行宣传，同时为广大市民提供信息。