1-2月,共受理市民来电和网络投诉事项4152件(直接办结2550件、转交办理1602件),其中办理“12345政务服务热线”851件,“12328交通运输服务监督电话”3158件,“网上民声”113件,“烟台政务网”29件,“民意通”1件,主要集中在出租车服务管理、公交服务、交通执法、驾校管理、国三车辆报废补贴等方面,所有事项均在规定时间内进行了答复。
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