7月,共受理市民来电和网络投诉事项3139件(直接办结1714件、转交办理1425件),其中办理“12345政务服务便民热线”628件,“12328交通运输服务监督电话”2406件,胶东在线“网上民声”82件,“烟台政务网”23件,主要集中在出租车服务管理、公交服务、驾校管理等方面按时办结率100%。
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